Assistente de Relacionamento ao Cliente - lead

Clínicas Inteligentes; Jacareí; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada rede de clínicas odontológicas busca um Assistente de Relacionamento ao Cliente para integrar sua equipe. Nesta função, você será fundamental para a abertura e administração de novos clientes, além de fidelizar os existentes. Se você possui experiência em atendimento e é apaixonado por oferecer um serviço de qualidade, essa é a sua chance de fazer parte de um grupo que valoriza um atendimento humanizado e eficaz. Venha contribuir para um ambiente acolhedor e dinâmico, onde seus esforços serão reconhecidos e recompensados.

Serviços

Vale-alimentação

Qualificações

• Experiência em atendimento ou telemarketing é essencial.
• Comunicação clara e habilidade de negociação são fundamentais.

Responsabilidades

• Responsável pela prospecção e administração de novos clientes.
• Conduzir tratativas de atendimento e consolidar resultados em relatórios.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Negociação

Proatividade

Persuasão

Foco em vendas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Relacionamento ao Cliente - lead

HORÁRIO: SEG/SEX 10:00 13:00/14:00 19:00 SAB 11:00 15:00.

Responsabilidades e Atribuições:

1. Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;
2. Administrar carteira de clientes, com intuito de captar e fidelizar, trazendo novos clientes à clínica;
3. Negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realizar follow-up do nível de satisfação;
4. Receber ligações e mensagens (por telefone, chat e e-mail) e conduzir as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de atendimento, além de receber e registrar elogios, críticas ou reclamações;
5. Consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Requisitos:

1. Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins;
2. Possuir ensino médio completo;
3. Boa comunicação verbal e escrita;
4. Conhecimento intermediário em pacote Office.

Perfil Comportamental:

1. Foco em resultados;
2. Comprometimento;
3. Responsabilidade;
4. Ótimo relacionamento interpessoal;
5. Proatividade;
6. Persuasão;
7. Habilidade de negociação;
8. Foco em vendas;
9. Boa comunicação escrita e verbal.

Benefícios: Vale-alimentação

Nós do Grupo Clínicas Inteligentes estamos presentes no mercado há mais de 40 anos e somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do país, com unidades em mais de 20 estados. O nosso grupo é formado por 20 marcas e conta com a colaboração de 2000 profissionais dedicados e um dos melhores corpos clínicos do Brasil.

Estamos empenhados em garantir um atendimento rápido em ambientes seguros, confortáveis e climatizados, por um valor justo e acessível. Somos apaixonados pelo que fazemos e acreditamos que um atendimento humanizado contagia e motiva a todos que têm contato conosco.