Supervisor(a) de Serviços de Campo | Telecomunicações

Brisanet Telecomunicações; João Pessoa; Presencial; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Brisanet Telecomunicações está em busca de um Supervisor(a) de Serviços de Campo para liderar equipes, garantir a qualidade dos serviços e monitorar indicadores de desempenho. O profissional ideal terá experiência em liderança e conhecimentos em telecomunicações. Oferecemos um ambiente colaborativo e benefícios atrativos.

Serviços

Alimentação

Plano de saúde coparticipativo

Odontológico

Seguro de vida

Qualificações

• 2 anos de experiência na área e 6 meses como líder.
• Conhecimento em redes e manutenção de computadores.

Responsabilidades

• Liderar e alinhar sua equipe por meio de treinamentos e feedbacks.
• Acompanhar indicadores de resultados e definir ações de melhoria.
• Preparar e apresentar relatórios de resultados.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Inovação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Redes

Manutenção de computadores

Configuração de roteadores

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Estamos à procura de um Supervisor(a) de Serviços de Campo (Telecomunicações) para desenvolver a equipe, garantindo produtividade e qualidade na gestão das equipes de serviços de campo. Monitorar volume de serviços por região, assegurar execução dentro dos SLAs e formar estratégias para lidar com anomalias. Alinhar prioridades de serviços com as áreas cliente da empresa.

Se você é um profissional atento, que encanta clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

1. Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
2. Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
3. Liderar e alinhar sua equipe por meio de treinamentos, feedbacks, delegação, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, contratações, remanejamentos, desligamentos e medidas disciplinares;
4. Disseminar e internalizar a cultura organizacional;
5. Acompanhar indicadores de resultados e definir ações de melhoria;
6. Buscar inovações e melhorias de produtividade;
7. Acompanhar processos de auditoria;
8. Preparar e apresentar relatórios de resultados;
9. Participar do planejamento estratégico e orçamentário;
10. Participar de reuniões e compromissos organizacionais;
11. Utilizar equipamentos de segurança quando necessário;
12. Executar atividades correlatas conforme necessidade;
13. Supervisionar a produtividade, conformidade e qualidade das atividades;
14. Desenvolver a equipe para alcançar metas de produtividade e qualidade;
15. Monitorar volume de serviços por região e estratégias de ação;
16. Alinhar prioridades com áreas cliente;
17. Garantir conformidade com processos de Frotas;
18. Avaliar solicitações de insumos e pessoal;
19. Assegurar imparcialidade nos cálculos de comissionamento e produtividade.

O que buscamos para esta oportunidade

• Ensino médio completo;
• 2 anos de experiência na área e 6 meses como líder;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Conhecimento em redes e manutenção de computadores;
• Familiaridade com tecnologias de transmissão, cabos trançados e fibra óptica;
• Configuração de roteadores e repetidores;
• Cabeamento estruturado;
• Sistema de GPS;
• CNH categoria B e direção defensiva.

Será considerado um diferencial se

• Cursando ensino superior;
• Disponibilidade para viagens;
• Conhecimento em ferramentas Google (Planilhas, Documentos);
• Conhecimento geográfico da cidade.

No Grupo Brisanet você vai encontrar

• Cultura de trabalho que valoriza as pessoas;
• Eventos internos diversos;
• Ambiente colaborativo que promove desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, com protagonismo de sua carreira;
• Benefícios como alimentação, plano de saúde coparticipativo, odontológico, seguro de vida, entre outros.