Customer Success Coordinator

KS Consultoria de RH; Palhoça; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em forte crescimento procura um profissional motivado para liderar a implementação de estratégias de Sucesso do Cliente. Este papel envolve definir políticas para garantir a satisfação e retenção dos clientes, monitorar indicadores de engajamento e colaborar com diversas equipes para criar uma experiência excepcional. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e possui experiência em gestão de equipes, esta é a oportunidade perfeita para você se juntar a uma empresa reconhecida como uma das melhores para se trabalhar.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes e implementação de estratégias de sucesso do cliente.
• Habilidade em análise de dados e monitoramento de indicadores de satisfação.

Responsabilidades

• Definir estratégias para garantir a satisfação e retenção dos clientes.
• Monitorar indicadores de engajamento e satisfação dos clientes.
• Colaborar com equipes de Marketing e Vendas para garantir uma experiência satisfatória.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Estratégias de Sucesso do Cliente

Análise de dados

Colaboração interdepartamental

Descrição da oferta de emprego

Estamos procurando um profissional altamente motivado com experiência em gestão de equipes e estratégias de Sucesso do Cliente para nos ajudar a implementar essa área em uma empresa GPTW, que está em forte ritmo de crescimento.

Responsabilidades:

1. Definir estratégias e políticas para garantir a satisfação e retenção dos clientes.
2. Monitorar indicadores, engajamento e satisfação dos clientes.
3. Analisar dados para identificar tendências, problemas e oportunidades.
4. Colaborar com equipes de Marketing, Vendas e Desenvolvimento de Produtos para garantir uma experiência satisfatória dos clientes.