ATENDENTE DE CONTACT CENTER

Bancorbrás; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Bancorbrás busca um profissional para atendimento ao cliente no segmento de consórcio. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento e habilidades em comunicação. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e benefícios como assistência médica e previdência privada.

Serviços

Previdência Privada

Abono Assiduidade

Auxílio-Academia

Auxílio-Creche

Auxílio-Educação

Assistência médica e odontológica

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente de Consórcio.
• Domínio de informática básica.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Responsabilidades

• Atender clientes e esclarecer dúvidas sobre consórcio.
• Registrar e atualizar o sistema com precisão.
• Participar de treinamentos para aprimorar conhecimento.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

NEWCOM

CRM OMNI (Plusoft)

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Bancorbrás

A Bancorbrás tem como objetivo transformar os projetos de vida das pessoas por meio dos segmentos de consórcio, seguro e turismo. Sabe aquela tão desejada viagem em família? E o sonho de ter uma casa ou um carro novo? Também há aqueles que anseiam manter os bens e as pessoas amadas protegidas, não é?!

Isso tudo e muito mais você consegue obter aqui na Bancorbrás, uma empresa com mais de 30 anos de experiência no mercado brasileiro e que é especialista em transformar sonhos em experiências incríveis. Para isso, a empresa investe nos seus colaboradores promovendo sempre capacitação e inovação, a fim de que atendam, de forma eficiente e eficaz, seus clientes e acionistas.

Preocupada também com o seu papel social e com a sua contribuição para a construção de um futuro melhor, a Empresa mantém o Instituto Bancorbrás – OSCIP (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público), criado para promover ações de apoio ao desenvolvimento educacional e esportivo; à capacitação profissional de jovens e crianças; e à realização de atividades voltadas ao voluntariado e ao desenvolvimento sustentável.

A Bancorbrás tem sede em Brasília e possui filiais, representações comerciais e agências credenciadas nas principais capitais do país.

Responsabilidades e atribuições

1. Atender clientes - Multskill.
2. Esclarecer dúvidas sobre os procedimentos e regras de consórcio;
3. Realizar procedimentos solicitados pelos clientes;
4. Elaborar documentos e realizar contatos para pós-venda;
5. Registrar com precisão e atualizar o sistema;
6. Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar o conhecimento sobre os procedimentos e regulamentação do Consórcio.

Requisitos e qualificações

1. Ensino médio completo;
2. Experiência anterior em atendimento ao cliente de Consórcio;
3. Domínio de informática básica;
4. Experiência com sistema NEWCOM;
5. Experiência com CRM OMNI (Plusoft) - Desejável;
6. Boa comunicação verbal e escrita;
7. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;
8. Proatividade e iniciativa;
9. Capacidade de trabalhar em equipe.

Informações adicionais

Benefícios:

• Previdência Privada
• Abono Assiduidade
• Auxílio-Academia
• Auxílio-Creche
• Auxílio-Educação
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de Vida