Educador de Saúde I | Viveo | São Paulo - SP

Viveo; São Paulo; Hybrid; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição

Vale alimentação

Seguro de vida

Previdência Privada

PPR

Vale transporte

Centro de Saúde

TotalPass

Descontos para colaboradores

Job summary

Viveo - Cuidar de cada vida, simples assim! A empresa líder no setor de saúde no Brasil está buscando profissional para atuar no teleatendimento, com foco em inclusão de pacientes no programa e orientação sobre benefícios.

Local de atuação em São Paulo, com modelo híbrido (presencial e home office) e horários escalonados.

Qualifications

• Curso técnico ou superior na área da saúde (cursando ou completo).
• Pacote Office: Básico.
• Vivência com teleatendimento será um diferencial.

Responsibilities

• Realizar a inclusão de pacientes no programa conforme elegibilidade, por meio de contato via telefone, explicando as vantagens e benefícios de acordo com script previsto.
• Agendar os atendimentos de acordo com o canal escolhido pelo paciente, seguindo o script de agendamentos.
• Utilizar sistemas computadorizados para manter registros atualizados de pacientes.
• Coletar o relato de farmacovigilância e queixa técnica quando identificado, reportando posteriormente ao setor responsável e qualidade, das indústrias farmacêuticas nos prazos previstos.
• Registrar as informações coletadas durante o agendamento e atendimento no sistema.
• Realizar agendamento de exames para pacientes obedecendo as autorizações do cliente.
• Solicitar materiais informativos e de apoio ao paciente via sistema.
• Auxiliar o supervisor em atividades administrativas.

Skills

Tele atendimento

Comunicação

Organização

Education

Curso técnico ou superior na área da saúde

Tools

Pacote Office Básico

Job description

VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim!

Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.

Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar a inclusão de pacientes no programa conforme elegibilidade, por meio de contato via telefone, explicando as vantagens e benefícios de acordo com script previsto.
• Agendar os atendimentos de acordo com o canal escolhido pelo paciente, seguindo o script de agendamentos;
• Utilizar sistemas computadorizados para manter registros atualizados de pacientes;
• Coletar o relato de farmacovigilância e queixa técnica quando identificado, reportando posteriormente ao setor responsável e qualidade, das indústrias farmacêuticas nos prazos previstos;
• Registrar as informações coletadas durante o agendamento e atendimento no sistema;
• Realizar agendamento de exames para pacientes obedecendo as autorizações do cliente;
• Solicitar materiais informativos e de apoio ao paciente via sistema;
• Auxiliar o supervisor em atividades administrativas.

Requisitos e qualificações

• Curso técnico ou superior na área da saúde (cursando ou completo);
• Pacote Office: Básico;
• Vivência com teleatendimento será um diferencial.

Informações adicionais

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale refeição/vale alimentação;
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• PPR;
• Vale transporte;
• Centro de Saúde;
• TotalPass;
• Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores.
• Local de trabalho: Chácara Santo Antônio (Zona Sul) - SP;
• Horários de trabalho: Segunda à Sexta (08h-14h), (10h-16h) ou (14h-20h);
• Modelo: Hibrido, 3 vezes presencial e 2 vezes em home office.