Atendente CO (Suporte Técnico) 100% Presencial | Chácara Santo Antônio - São Paulo

Vivo - Atendimento (Call Center); São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de telecomunicações está em busca de profissionais dedicados para integrar seu time de Engenharia e Serviços ao Cliente. Este papel é fundamental para garantir a qualidade e eficiência na instalação e manutenção dos serviços de telefonia, internet e TV. Os candidatos ideais terão a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde a tecnologia e a satisfação do cliente são prioridades. Além de um pacote de benefícios flexíveis, a empresa oferece um ambiente inclusivo que valoriza a autenticidade e o desenvolvimento pessoal. Venha fazer parte de uma equipe que está moldando o futuro da comunicação no Brasil!

Serviços

Assistência Médica

Odontológica

Seguro de Vida

Bônus anual

Previdência Privada

Subsídio para educação

Desconto em serviços de telecomunicações

Programa de Desenvolvimento Educacional

Dia de folga no aniversário

Programas de saúde e bem-estar

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Conhecimento básico em informática é essencial.

Responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico para instalação e manutenção.
• Cumprir requisitos de saúde e segurança ocupacional.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Informática Básica

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP: Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente SP

Local de Trabalho: Chácara Santo Antônio SP

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Main responsibilities

• Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção e nas solicitações de manobra de porta, atendendo às necessidades dos Técnicos de Serviço ao Cliente, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos produtos de Voz, Banda e TV, conforme a célula de atuação;
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades diárias a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Informática Básica;
• Disponibilidade de horário;
• 100% presencial.
• Horário de trabalho: Tarde
• Escala 6x1

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo, não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejar seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Se tiver filhos, direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizamos consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo