Atendente CO (Suporte Técnico) 100% Presencial | Chácara Santo Antônio - São Paulo

Atendimento Vivo; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de profissionais dedicados para integrar sua equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. Este papel crucial envolve atender chamadas de suporte técnico, garantindo a manutenção e instalação de serviços essenciais para clientes B2B e B2C. Com um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade e a inclusão, a empresa oferece benefícios flexíveis, oportunidades de crescimento e um compromisso com a saúde e bem-estar dos colaboradores. Se você está pronto para fazer parte de uma equipe que impulsiona a evolução tecnológica, esta é a sua chance!

Serviços

Assistência médica

Auxílio farmácia

Seguro de vida

Plano de Previdência Privada

Dia de folga no aniversário

Descontos em cursos e certificações

Ambiente de trabalho inclusivo

Participação em programas de voluntariado

Oportunidades de crescimento interno

Programas de saúde física e emocional

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Conhecimentos básicos de informática são necessários.

Responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico para instalação e manutenção.
• Cumprir requisitos de saúde e segurança ocupacional.
• Aplicar a Política de Meio Ambiente nas atividades diárias.

Conhecimentos

Conhecimentos básicos de informática

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP: Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente SP

Local de Trabalho: Chácara Santo Antônio, SP

Para proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e infraestrutura. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas de clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV. Através de projetos e planejamento eficientes, impulsionamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte desta equipe?

Então venha!

Principais responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico relacionadas à instalação, manutenção e manobras de porta, atendendo às necessidades dos Técnicos de Serviço ao Cliente, garantindo o suporte técnico adequado para o funcionamento de produtos de Voz, Banda e TV, conforme a área de atuação;
• Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados;
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e aplicá-la nas atividades diárias para garantir boas práticas de gestão ambiental.

Requisitos e habilidades

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Disponibilidade de horário;
• Atuação 100% presencial.
• Horário de trabalho: Tarde
• Escala 6x1

Informações adicionais

Veja o que oferecemos para você:

Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores, oferecendo benefícios flexíveis e de qualidade:

• Escolha de benefícios via plataforma digital, incluindo Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Ambiente de trabalho que respeita sua personalidade e estilo;
• Dia de folga no seu aniversário;
• Participação em programas de voluntariado corporativo;
• Descontos em cursos e certificações através do Programa de Desenvolvimento Educacional;
• Oportunidades de crescimento interno e internacional;
• Programas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.

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