AGENTE DE VENDAS

Águia Branca; Região Geográfica Intermediária de Cachoeiro de Itapemirim; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de transporte de renome busca um profissional dedicado para atuar em suas agências. Este papel envolve atender clientes, emitir passagens e garantir que todas as operações sejam realizadas de forma eficiente e amigável. Se você possui habilidades em vendas e um forte compromisso com a satisfação do cliente, esta é uma excelente oportunidade para se juntar a uma equipe que valoriza o crescimento e a qualidade no atendimento. O ambiente de trabalho é dinâmico e oferece diversos benefícios, além de um plano de carreira promissor.

Serviços

Plano de Saúde

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Seguro de Vida

Kit Escolar

Atendimento Psicológico

Convênios com Instituições de Ensino

Estacionamento

Programa Jovem Aprendiz para familiares

Qualificações

• Experiência prévia em vendas é essencial.
• Boa comunicação verbal e escrita são necessárias.

Responsabilidades

• Atender clientes e vender passagens de ônibus.
• Emitir e cobrar passagens, mantendo registros precisos.
• Auxiliar passageiros durante o embarque e desembarque.

Conhecimentos

Vendas

Técnicas de Negociação

Comunicação Verbal

Informática

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior em Vendas

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Empresa

Viação Águia Branca

São cerca de 10 milhões de passageiros transportados ao ano, e cerca de 700 localidades atendidas, através de 347 linhas interestaduais e intermunicipais. São mais de 3.700 empregos diretos e indiretos e 350 pontos de vendas, entre próprias e credenciadas, espalhadas pelos oito estados de atuação da empresa - Espírito Santo, Bahia, Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Alagoas, Sergipe e Pernambuco.

Implementado há cerca de 23 anos, o Sistema Integrado de Gestão pela Qualidade da Viação Águia Branca alcançou sua certificação em 2001, com a ISO 9001, pela gestão da qualidade da organização. Como prática interna de difusão da metodologia de gestão de processos, promovemos há 20 anos o Prêmio Qualidade, estimulando nossos colaboradores a implementar melhorias na execução desses processos, tornando-os mais eficientes, através da metodologia do PDCA e das Ferramentas da Qualidade. Uma pesquisa de satisfação realizada em 2015 constatou que 81,4% dos passageiros reconheceram nossos serviços como bons e ótimos. Nosso sucesso é consequência da qualidade dos serviços prestados, e por isso cresce a cada ano a aprovação de nossos clientes.

Horário: Escala 5x1

Contratação: Tenured - CLT labor code

Nível: Professional

Descrição e Responsabilidades

1. Cumprir os procedimentos operacionais sob sua responsabilidade, conforme instrução de trabalho (PO);
2. Atender clientes que procuram a agência, prestando informações referentes ao tipo de ônibus, horário de saída e chegada, itinerário e outros, com a finalidade de venda de passagem;
3. Emitir passagens conforme solicitação do cliente, registrando itinerário, horário, cadeira, plataforma e o valor, a fim de processar a venda da passagem;
4. Cobrar a passagem, conforme itinerário do passageiro, recebendo dinheiro, efetuando troco, entregando a passagem, para finalização da venda;
5. Oferecer passagem de retorno e conexão entre as linhas da empresa, a fim de captar clientes e aumentar o faturamento da empresa;
6. Abrir e fechar a agência, conforme padrão da empresa, quando necessário;
7. Efetuar o movimento diário, registrando em planilha específica, a entrada de valores, para prestação de contas junto ao Tesoureiro;
8. Realizar atividades no revezamento;
9. Auxiliar os passageiros nos embarques na rodoviária, prestando informações, etiquetando bagagens, etc., para controle no desembarque;
10. Acondicionar bagagens no porão do ônibus, conforme desembarque do passageiro, para transporte de materiais dos clientes nas viagens;
11. Cobrar excesso de bagagem, conforme tabela de tarifa, emitindo bilhete, a fim de atender às exigências da empresa;
12. Retirar as bagagens do porão dos ônibus, no desembarque de passageiros, conferindo as etiquetas, para a entrega correspondente;
13. Auxiliar crianças, gestantes, idosos, deficientes e pessoas com dificuldade de locomoção no embarque e desembarque de passageiros;
14. Manter a conservação, limpeza e organização de ferramentas, equipamentos e local de trabalho, promovendo a preservação do meio ambiente;
15. Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior.
16. Atuar em equipe com o objetivo de atingir as metas estabelecidas pela empresa.

Requisitos

Escolaridade:

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em vendas;
• Conhecimento em técnicas de negociação;
• Habilidade em lidar com clientes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em informática e sistemas de vendas;

Diferencial

• Ensino superior em áreas relacionadas a vendas e negociação;

Benefícios: Águia Clube - Clube de Benefícios, Associação Recreativa, Desportiva e Cultural Águia Branca - ASA, Atendimento psicológico, Convênios com Instituições de Ensino, Sesc, Sest Senat, Cooperativa de Crédito, Estacionamento, Kit Escolar, Passagem de férias, Plano de saúde, Plano odontológico, Previdência privada, Programa Jovem Aprendiz para familiares dos colaboradores, Salário família, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte.