Auxiliar de Backoffice - Unimed

Ijovem; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Fortaleza está em busca de um Auxiliar de Backoffice temporário. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e experiência em atendimento ao cliente virtual. As responsabilidades incluem suporte às atendentes, solicitação de exames e comunicação com pacientes sobre pendências. Conhecimentos em exames laboratoriais são um diferencial.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente virtual.
• Conhecimentos em exames laboratoriais serão considerados um diferencial.

Responsabilidades

• Dar suporte às atendentes das unidades e contatar clientes.
• Solicitar a habilitação de novos exames no sistema.
• Informar atrasos de exames ao paciente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente virtual

Uso do Google Drive

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Jira

Descrição da oferta de emprego

VAGA: AUXILIAR DE BACKOFFICE - TEMPORÁRIO FORTALEZA

PERFIL: Ensino Médio Completo. Experiência com atendimento ao cliente virtual e uso do Google Drive. Conhecimentos em exames laboratoriais serão considerados um diferencial.

ATIVIDADES:

1. Dar suporte às atendentes das unidades e contatar clientes nos casos de recoleta e resultados críticos.
2. Solicitar a habilitação de novos exames no sistema e registrar ocorrências de laudos com inconsistências.
3. Informar atrasos de exames ao paciente e acompanhar pendências das unidades.
4. Receber manifestações de clientes e contribuir na análise para elaboração da resposta à manifestação.
5. Abrir Jira nos casos de caracterização de não conformidade.

Forma de Contratação

Horário de Trabalho

Descrição

Recursos Humanos / Recrutamento e Seleção