Consultor (a) Sucesso do Cliente

Grupo Hiper Saúde; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Hiper Saúde, uma rede inovadora no varejo farmacêutico, busca um Consultor de Sucesso do Cliente para gerenciar relacionamentos e garantir o sucesso dos parceiros. O profissional será responsável por oferecer suporte estratégico, conduzir treinamentos e monitorar o desempenho dos clientes, visando sempre a superação de desafios e o crescimento dos negócios.

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

TotalPass

Day Off no mês do aniversário

Qualificações

• Experiência em Customer Success ou Account Management, preferencialmente em varejo.
• Conhecimento avançado em ferramentas de CRM e Excel.
• Experiência com metodologias de sucesso do cliente.

Responsabilidades

• Gerenciar uma carteira de clientes, oferecendo suporte estratégico.
• Conduzir treinamentos e workshops para adoção de melhores práticas.
• Monitorar desempenho dos clientes e identificar oportunidades de crescimento.

Conhecimentos

Habilidade analítica

Comunicação

Negociação

Organização

Colaboração

Formação académica

Formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas

Ferramentas

CRM

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Hiper Saúde é a primeira Farmatech do Brasil. Somos uma rede inovadora no varejo farmacêutico, com mais de 1.000 lojas em nosso portfólio. Estruturada em dois modelos de negócio: Licenciamento de Gestão e Licenciamento de Marca, nossa missão é impulsionar o crescimento e a rentabilidade de farmácias em todo o Brasil, oferecendo ferramentas estratégicas de gestão e condições comerciais diferenciadas.

Sobre a vaga

Se você gosta de construir relacionamentos sólidos, impulsionar o crescimento dos clientes e garantir que cada parceiro tenha sucesso, essa oportunidade pode ser para você! Como Consultor de Sucesso do Cliente no Grupo Hiper Saúde, você terá o desafio de gerenciar uma carteira de clientes, oferecendo suporte estratégico e garantindo a adoção das melhores práticas do mercado.

Como será o seu dia a dia?

• Estabelecer e manter um relacionamento de confiança com os clientes, sendo o principal ponto de contato com o Grupo Hiper Saúde.
• Monitorar o desempenho dos clientes e identificar oportunidades de crescimento, oferecendo soluções personalizadas.
• Garantir que os clientes tenham o suporte necessário para superar desafios e alcançar suas metas de negócio.
• Conduzir treinamentos e workshops, promovendo a adoção de processos e ferramentas estratégicas.
• Antecipar e resolver problemas, garantindo uma experiência positiva e protegendo a reputação do Grupo Hiper Saúde.
  
  

O que esperamos de você?

• Formação superior em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
• Experiência em Customer Success, Account Management ou funções similares, preferencialmente em varejo ou franquias.
• Habilidade analítica para interpretar dados de desempenho e gerar insights estratégicos.
• Conhecimento avançado em ferramentas de CRM e no pacote Office, especialmente Excel.
• Experiência com metodologias de sucesso do cliente e gestão de relacionamento.
  
  

Habilidades que fazem a diferença

• Foco no cliente e abordagem consultiva.
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos.
• Mentalidade orientada a resultados e resolução de problemas.
• Capacidade de colaboração com equipes internas e externas.
  
  

Benefícios que fazem a diferença

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica e Odontológica
• Seguro de Vida
• TotalPass
• Day Off no mês do aniversário
  
  

Se interessou? É só se aplicar na vaga e nosso time avaliará o seu perfil!