CSM | Consultor Sucesso do Cliente

Grupo Hiper Saúde; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede inovadora no varejo farmacêutico busca um Consultor de Sucesso do Cliente para gerenciar relacionamentos e impulsionar o crescimento dos parceiros. Nesta função, você será o principal ponto de contato, monitorando o desempenho dos clientes e oferecendo soluções personalizadas. Com um foco em resultados, você conduzirá treinamentos e resolverá problemas para garantir uma experiência positiva. Se você é analítico, comunicativo e tem paixão por ajudar os clientes a alcançar suas metas, esta é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de um time que transforma o varejo farmacêutico no Brasil!

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

TotalPass

Day Off no mês do aniversário

Qualificações

• Experiência em Customer Success ou funções similares, preferencialmente em varejo.
• Habilidade analítica para interpretar dados e gerar insights estratégicos.

Responsabilidades

• Gerenciar uma carteira de clientes, oferecendo suporte estratégico.
• Conduzir treinamentos e workshops para promover a adoção de processos.

Conhecimentos

Customer Success

Account Management

Habilidade analítica

Comunicação

Negociação

Gestão de Relacionamento

Formação académica

Formação superior em Administração

Formação superior em Marketing

Formação superior em Gestão de Negócios

Ferramentas

CRM

Pacote Office

Excel

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Hiper Saúde é a primeira Farmatech do Brasil. Somos uma rede inovadora no varejo farmacêutico, com mais de 1.000 lojas em nosso portfólio. Estruturada em dois modelos de negócio: Licenciamento de Gestão e Licenciamento de Marca, nossa missão é impulsionar o crescimento e a rentabilidade de farmácias em todo o Brasil, oferecendo ferramentas estratégicas de gestão e condições comerciais diferenciadas.

Sobre a vaga

Se você gosta de construir relacionamentos sólidos, impulsionar o crescimento dos clientes e garantir que cada parceiro tenha sucesso, essa oportunidade pode ser para você! Como Consultor de Sucesso do Cliente no Grupo Hiper Saúde, você terá o desafio de gerenciar uma carteira de clientes, oferecendo suporte estratégico e garantindo a adoção das melhores práticas do mercado.

Como será o seu dia a dia?

• Estabelecer e manter um relacionamento de confiança com os clientes, sendo o principal ponto de contato com o Grupo Hiper Saúde.
• Monitorar o desempenho dos clientes e identificar oportunidades de crescimento, oferecendo soluções personalizadas.
• Garantir que os clientes tenham o suporte necessário para superar desafios e alcançar suas metas de negócio.
• Conduzir treinamentos e workshops, promovendo a adoção de processos e ferramentas estratégicas.
• Antecipar e resolver problemas, garantindo uma experiência positiva e protegendo a reputação do Grupo Hiper Saúde.

O que esperamos de você?

️ Formação superior em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
️ Experiência em Customer Success, Account Management ou funções similares, preferencialmente em varejo ou franquias.
️ Habilidade analítica para interpretar dados de desempenho e gerar insights estratégicos.
️ Conhecimento avançado em ferramentas de CRM e no pacote Office, especialmente Excel.
️ Experiência com metodologias de sucesso do cliente e gestão de relacionamento.

Habilidades que fazem a diferença

Foco no cliente e abordagem consultiva.
Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos.
Mentalidade orientada a resultados e resolução de problemas.
Capacidade de colaboração com equipes internas e externas.

Benefícios que fazem a diferença

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica e Odontológica
• Seguro de Vida
• TotalPass
• Day Off no mês do aniversário

Se interessou? É só se aplicar na vaga e nosso time avaliará o seu perfil!