Pessoa Especialista de Sales Enablement

Arco Educação; São Paulo; Presencial; BRL 70.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Arco Educação busca um profissional para atuar em projetos de Sucesso do Cliente, focando na jornada pedagógica das escolas. O candidato ideal deve ter formação superior, habilidades analíticas e experiência em mapeamento de processos. Oferecemos um ambiente inclusivo com benefícios como plano de saúde e auxílio alimentação.

Serviços

Auxílio alimentação e/ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Vale transporte

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche para mães

Parceria com a Gympass

Incentivo à educação

Desconto em passagens aéreas

Qualificações

• Experiência em mapeamento de processos e análise de métricas.
• Capacidade de articular diferentes áreas para resultados claros.

Responsabilidades

• Planejar e executar projetos de Sucesso do Cliente focados em resultados pedagógicos.
• Realizar diagnósticos baseados em dados e feedbacks dos clientes.
• Desenvolver e otimizar processos internos para eficácia e escalabilidade.

Conhecimentos

Análise de dados

Habilidades analíticas

Inovação

Relação com stakeholders

Foco em resultado

Formação académica

Formação superior em Administração

Formação superior em Engenharia

Ferramentas

Excel

Google Sheets

Power BI

Looker

Descrição da oferta de emprego

Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

• Será responsável por atuar em projetos de Sucesso do Cliente, focado no sucesso pedagógico das escolas e na jornada de atendimento dos consultores pedagógicos. Trabalhará junto com as equipes de produto, marketing, consultoria pedagógica e outras áreas da Arco para garantir resultados pedagógicos positivos e aplicar melhorias nos processos. Você será responsável por realizar diagnósticos com base em dados e feedbacks qualitativos, identificar oportunidades de melhoria e otimizar a escalabilidade das soluções. É essencial experiência em mapeamento de processos, análise de métricas de usabilidade e sistemas para metrificar e acompanhar a implementação, sempre garantindo que as ações resultem em melhorias concretas para os clientes e consultores.

  No dia a dia você irá:

  • Planejar, coordenar e executar projetos estratégicos de Sucesso do Cliente, com foco no sucesso pedagógico das escolas e na jornada dos consultores pedagógicos.
  • Realizar diagnósticos baseados em dados quantitativos e feedbacks qualitativos dos clientes, identificando pontos críticos e oportunidades de melhoria.
  • Desenvolver, estruturar e otimizar processos internos para garantir a eficácia, escalabilidade e alinhamento das soluções com as necessidades das escolas e consultores.
  • Trabalhar de forma colaborativa com as áreas envolvidas (como produto, consultoria pedagógica, marketing) para garantir que as soluções sejam implementadas de maneira eficaz e gerem resultados positivos para os clientes.
  • Utilizar sistemas e ferramentas para metrificar e monitorar os indicadores de sucesso da implementação, ajustando processos conforme necessário para garantir resultados concretos.
  • Estruturar formato de acompanhamento da jornada dos clientes e consultores pedagógicos, assegurando a qualidade e identificando melhorias contínuas para aumentar o engajamento e a satisfação.
  • Analisar o impacto das melhorias implementadas, fornecendo insights estratégicos.

  Para participar do nosso processo você precisa ter:

  • Formação superior completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
  • Conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados (ex.: Excel, Google Sheets; Power BI ou Looker);
  • Perfil inovador - Interesse em explorar tendências, testar ideias e construir soluções a partir de uma folha em branco;
  • Habilidades analíticas - Facilidade para entender dados e conectá-los a decisões estratégicas;
  • Relação com stakeholders - Capacidade de articular diferentes áreas e alinhar esforços para alcançar resultados claros;
  • Foco em resultado - Alta capacidade de execução.
  
  

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
Auxílio alimentação e/ou refeição Plano de saúde e odontológico Vale transporte Licença maternidade e paternidade estendida Auxílio creche para mães Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass Incentivo à educação Desconto em passagens aéreas
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas
pessoas serão mais felizes, engajadas e com
mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que
todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.
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