Horário:
De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h de almoço
Contratação:
Tenured - CLT labor code
Nível:
Operational
Descrição e Responsabilidades
- Orientar usuários
- Recuperar dados e informações
- Disponibilizar fonte de dados para usuários
- Providenciar pedidos de material para execução das tarefas realizadas
- Incorporar material e preservar o acervo de documentos
- Alimentar base de dados
- Desarquivar e arquivar prontuários nas seções
- Movimentar os prontuários no sistema
- Arquivar folhas avulsas nos prontuários
- Abrir prontuário sem capa (PSC), em caso de recebimento de folha avulsa e o prontuário não estiver no arquivo
- Verificar os Prontuários Sem Capa - PSC para dar os devidos encaminhamentos (reativar; abrir nova capa, caso seja sinistro ou extravio)
- Realizar abertura de volumes de prontuários quando atingir 200 folhas
- Manter os dois últimos volumes no e, a partir do 3 volume, encaminhar o o mais antigo para empresa de guarda terceirizada
- Conferir a ordem de arquivamento e manter a seção organizada
- Separar e retirar prontuários inativos (+ de 4 anos sem atendimento)
- Realizar inventário dos prontuários inativos
- Acessar os inventários feitos pelos auxiliares de arquivo que atuam no arquivo corrente e realizar a importação dos inventários (upload) no site da empresa de guarda terceirizada
- Anotar a numeração das caixas novas e antigas que serão enviadas para a empresa de guarda externa
- Inserir os dados na planilha de controle interno, imprimir e entregar (como protocolo) para o carregador que fará o transporte das caixas para a empresa de guarda externa
- Entregar o protocolo e a ordem de serviço para o carregador que irá na empresa de guarda terceirizada
- Conferir as caixas e pacotes de prontuários recebidos
- Desarquivar os prontuários das caixas
- Identificar os prontuários recebidos
- Movimentar os prontuários no sistema
- Comunicar a disponibilidade aos solicitantes
- Alimentar a planilha de demandas atendidas e não atendidas
- Receber os prontuários inativos devolvidos e enviá-los novamente para o arquivo inativo, conferindo as movimentações no sistema e alimentando as planilhas de controle
- Receber demandas de reativação ou empréstimo de prontuários inativos por e-mail e responder informando o prazo de atendimento
- Verificar se o prontuário solicitado é realmente inativo; se sim, prosseguir com o atendimento, se não, orientar como solicitar o prontuário ativo
- Consultar, no site da empresa de guarda terceirizada, em qual caixa estão os prontuários
- Alimentar a planilha de solicitação de prontuários inativos
- Realizar a solicitação de prontuários inativos (Ordem de Serviço) para a empresa de guarda externa
- Registrar os prontuários reativados
- Enviar planilha de prontuários reativados para a empresa de guarda externa
- Solicitar kit de caixas
- Agendar transporte para levar e buscar os prontuários na empresa de guarda externa
- Realizar outras atividades de mesma natureza profissional e grau de complexidade, incluindo cadastramento eletrônico de novos clientes e casos no sistema
- Realizar a abertura eletrônica de volumes e subpastas no sistema, organizar e controlar abertura de pastas físicas
- Seguir as instruções de operacional de trabalho (ITO) e emitir opiniões sobre revisão destas
- Realizar atividades relacionadas ao fornecimento de materiais, conforme CBO
Requisitos
- Iniciativa
- Facilidade de trabalhar com programas e sistemas informatizados
- Organização
- Atenção
- Zelo
- Relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipe
- Responsabilidade
- Solicitude
- Eficiência
- Empatia
- Cordialidade
- Paciência
- Discrição
- Boa comunicação verbal
- Capacidade de manter sigilo sobre dados e informações
Benefícios:
Vale-alimentação, Vale-transporte