Técnico(a) Serviço ao Cliente - Freguesia do Ó - SP

Vivo - Áreas Técnicas; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um VP de Engenharia e Serviços ao Cliente para melhorar a experiência do cliente. Este papel envolve a reparação e manutenção de serviços de telecomunicações, garantindo qualidade e eficiência. O candidato ideal terá habilidades manuais, experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em tecnologias como GPON e VoIP. A organização oferece benefícios flexíveis, oportunidades de crescimento e um ambiente de trabalho colaborativo. Se você está pronto para fazer a diferença e se juntar a uma equipe dedicada, esta é a sua chance!

Serviços

Assistência médica

Auxílio farmácia

Seguro de vida

Plano de Previdência Privada

Dia de folga no aniversário

Participação em programa de voluntariado

Descontos em cursos online

Oportunidades de crescimento

Descontos em serviços de telecomunicações

Qualificações

• Experiência em trabalhos manuais e conhecimento técnico em eletricidade.
• Disciplina e atitude proativa no dia a dia são essenciais.

Responsabilidades

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade e dentro do prazo.
• Atender aos requisitos de Saúde e Segurança Ocupacional.

Conhecimentos

Trabalho em equipe

Atendimento ao Cliente

Habilidades manuais

Conhecimento em GPON

Conhecimento em IPTV

Conhecimento em VoIP

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Windows

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: FREGUESIA - SP

Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente, responsável por buscar novas tecnologias, planejar a rede telefônica e expandir tecnologicamente nossos produtos e infraestrutura. Essa equipe garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV.

Quer fazer parte desta equipe? Então venha!

Principais responsabilidades

1. Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo, visando a satisfação do cliente.
2. Atender aos requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados.
3. Conhecer e aplicar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias, promovendo boas práticas de gestão ambiental.

Requisitos e habilidades

1. Ensino Médio Completo.
2. Carteira de Habilitação Categoria B Ativa e Definitiva.
3. Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade).
4. Desejável experiência em Atendimento ao Cliente.
5. Habilidades para trabalho em altura.
6. Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office.
7. Disciplina e atitude proativa no dia a dia.
8. Conhecimento em Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP será considerado diferencial.

Informações adicionais

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios via plataforma digital, como Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de Previdência Privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Dia de folga no aniversário.
• Participação em programa de voluntariado corporativo.
• Parcerias com instituições de ensino para descontos, certificações e cursos online.
• Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente, em mais de 17 países.
• Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.

#VempraVivo