Recepcionista

abler Vagas; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária em Joinville está em busca de um Assistente para recepcionar clientes e oferecer um atendimento cordial e eficiente. O profissional será responsável por coletar informações, encaminhar clientes aos vendedores e manter o controle do fluxo na loja. Procuramos alguém com experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação e habilidades organizacionais para contribuir com a melhoria contínua do atendimento.

Serviços

Vale alimentação

Vale transporte

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente é essencial.
• Boa comunicação oral e escrita necessária.
• Proatividade e organização são fundamentais.

Responsabilidades

• Recepcionar os clientes com cordialidade e atenção.
• Coletar e registrar informações básicas dos clientes.
• Controlar o fluxo de entrada e saída de clientes na loja.

Conhecimentos

Comunicação oral

Comunicação escrita

Proatividade

Organização

Comprometimento

Iniciativa

Formação académica

Ensino médio - Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a sexta, das 8h30 às 17h30; Sábados, das 8h30 às 12h30

Benefícios: Vale alimentação, Vale transporte

Responsabilidades da Posição

Buscamos profissional com perfil comunicativo e organizado, responsável por recepcionar os clientes na loja física da concessionária, oferecendo um atendimento cordial e eficiente desde a chegada. Será a primeira impressão do cliente e terá um papel essencial na coleta de informações, encaminhamento para os vendedores, controle do fluxo da loja e ligações, além de atuar ativamente no pós-atendimento, buscando o resgate de clientes que não finalizaram a compra.

Responsabilidades

1. Recepcionar os clientes com cordialidade e atenção;
2. Coletar e registrar informações básicas dos clientes (nome, telefone, veículo de interesse);
3. Oferecer café ou água e encaminhar o cliente ao vendedor adequado;
4. Atender ligações recebidas na concessionária e direcionar para os setores/vendedores responsáveis;
5. Registrar os dados dos clientes no sistema e manter o controle atualizado de atendimentos presenciais e telefônicos;
6. Controlar o fluxo de entrada e saída de clientes na loja;
7. Realizar contato ativo com clientes que visitaram a loja e não compraram, para entender o motivo e buscar reverter a oportunidade de venda;
8. Preencher relatórios de atendimentos e contribuir com informações para melhoria contínua do atendimento.

Requisitos Obrigatórios

Para ter sucesso na posição, você precisa:

1. Experiência com atendimento ao cliente;
2. Boa comunicação oral e escrita;
3. Proatividade, organização, comprometimento e iniciativa.