AUXILIAR ADMINISTRATIVO – OUVIDORIA – PORTO ALEGRE – ZONA SUL – RS - OFERTAS DE EMPREGO

Portal BuscarVagas BR; Porto Alegre; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional para atuar na área de atendimento ao cliente. Este papel envolve a resolução de problemas, comunicação clara e eficiente, e a habilidade de ouvir atentamente as necessidades dos clientes. O candidato ideal deve ser paciente e organizado, com experiência em SAC ou call center sendo um diferencial. Se você é alguém que se preocupa com a satisfação do cliente e deseja fazer a diferença, esta é a oportunidade perfeita para você crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Habilidade em resolver problemas de forma eficiente.
• Experiência em SAC ou telemarketing é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes e esclarecer dúvidas sobre produtos e reembolsos.
• Analisar reclamações e propor soluções adequadas.

Conhecimentos

Resolução de Problemas

Comunicação Verbal

Comunicação Escrita

Paciência

Organização

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Área de Atuação

Administração

Localização

Porto Alegre-RS

Atribuições

• Atender clientes, informando sobre condições de garantia dos produtos, valores e prazos de reembolso, prestando esclarecimentos para acesso, ouvindo e encaminhando queixas e sugestões.
• Enviar e receber e-mails de clientes/alunos para informações diversas, andamento de solicitações, reembolsos, acesso ao produto, acordos para devolução e envio de termo de acordo quando realizado, etc.
• Analisar reclamações postadas no site ReclameAqui, consumidor.org, Hugme, dando andamento e solução adequada, propondo acordos ou remoções com ou sem acordo, nas postagens realizadas nos perfis das empresas atendidas.

Requisitos

• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
• Interesse e compreensão pelos problemas e desafios enfrentados pelos clientes.
• Habilidade de comunicação verbal e escrita para transmitir informações de forma clara e objetiva, além de saber ouvir atentamente dúvidas e reclamações.
• Ser paciente, organizado.
• Experiência em SAC, telemarketing, call center ou ouvidoria será um diferencial.

Escolaridade

Ensino Médio

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