AUXILIAR ADMINISTRATIVO – OUVIDORIA – PORTO ALEGRE – ZONA SUL – RS - CADASTRO DE PROFISSIONAIS

Portal BuscarVagas BR; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Auxiliar Administrativo para atuar na Ouvidoria. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação e resolução de problemas, além de ser organizado e paciente. Este papel é essencial para garantir a satisfação do cliente, lidando com reclamações e sugestões de forma eficaz. Se você está pronto para fazer a diferença em um ambiente dinâmico e contribuir para a melhoria contínua dos serviços, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de uma equipe dedicada a oferecer o melhor atendimento ao cliente!

Qualificações

• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
• Habilidade de comunicação verbal e escrita clara e objetiva.

Responsabilidades

• Atender clientes e informar sobre garantias e reembolsos.
• Analisar reclamações e propor soluções.
• Enviar e receber e-mails de clientes.

Conhecimentos

Resolução de problemas

Comunicação verbal

Organização

Paciência

Experiência em SAC

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

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Descrição da Vaga

Responsabilidades:

• Atender clientes, informando sobre condições de garantia, valores e prazos de reembolso, além de prestar esclarecimentos e encaminhar queixas e sugestões.
• Enviar e receber e-mails de clientes e alunos para informações diversas, andamento de solicitações, reembolsos, acesso a produtos, acordos de devolução, entre outros.
• Analisar reclamações postadas em sites como ReclameAqui e consumidor.org, dando andamento às solicitações e propondo soluções ou acordos.

Requisitos:

• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
• Interesse e compreensão pelos problemas dos clientes.
• Habilidade de comunicação verbal e escrita clara e objetiva.
• Ser paciente e organizado.
• Experiência em SAC, telemarketing, call center ou ouvidoria será um diferencial.

Informações adicionais

• Escolaridade: Ensino Médio
• Localização: Porto Alegre-RS
• Setor: Administração
• Nível de experiência: Não especificado
• Tipo de emprego: Não especificado
• Função: Administração
• Setores: Recursos Humanos e Gestão

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