Assistente Administrativo de Loja

Iguatemi Foods; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 24.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa no setor de alimentos busca um Assistente de Loja para apoiar na gestão de pessoas e processos. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e habilidades em organização. O papel inclui abertura e fechamento de caixa, gerenciamento de estoque e motivação da equipe, garantindo a excelência no atendimento e a manutenção dos padrões da loja.

Qualificações

• Experiência na função é necessária.

Responsabilidades

• Apoiar o Gerente de Loja na gestão de pessoas e processos.
• Garantir a organização e limpeza de todos os setores da loja.
• Elaborar escalas de trabalho e administrar recursos humanos.

Conhecimentos

Gestão de Pessoas

Atendimento ao Cliente

Organização

Formação académica

Ensino Superior Cursando em Administração

Descrição da oferta de emprego

Apoiar o Gerente de Loja na gestão de pessoas e processos, controlando e organizando rotinas operacionais. Acompanhar e orientar colaboradores na execução de atividades de atendimento, estoque e caixa, ajustando operações conforme necessário. Realizar abertura e fechamento de caixa, monitorar faturamento, vendas por produto e indicadores de resultados para garantir o atingimento de metas.

Responsável por realizar a abertura da loja, procedimentos operacionais e de segurança, verificar a exposição de produtos, estoques e a escala de colaboradores para o dia. Conduzir reuniões com as equipes, comunicar novidades, metas, desafios e motivar a equipe.

Proporcionar um atendimento de excelência ao cliente, orientando a equipe sobre boas práticas de atendimento e, quando necessário, participar do atendimento, especialmente em situações que exijam suporte ao Balconista.

Orientar os colaboradores na entrega de mercadorias, verificar o acondicionamento no estoque e o abastecimento nas gôndolas. Garantir a visibilidade dos produtos através da exposição adequada e reabastecimento contínuo, evitando rupturas.

Assegurar a organização e limpeza de todos os setores da loja, incluindo a frente de caixa e depósito, preservando produtos e equipamentos. Acompanhar o inventário, identificando e ajustando irregularidades para manter a acuracidade.

Manter contato com os departamentos internos para otimizar processos de gestão e fluxo de informações. Verificar o padrão visual da loja, incluindo uniformes e crachás, reforçando as normas.

Elaborar escalas de trabalho, considerando horários de pico, e manter atualizado o quadro de pessoal, incluindo admissões, promoções e demissões. Participar de processos de contratação e integração de novos colaboradores.

Administrar os recursos humanos, promovendo o engajamento, reconhecimento e feedbacks individuais. Realizar o fechamento da loja, garantindo procedimentos de segurança, organização e preparação para o próximo dia.

Participar dos treinamentos oferecidos, cobrir folgas, férias e atestados em outras lojas, além de realizar auditorias de bolsas, ponto e armários.

Requisitos incluem ensino superior cursando em administração ou áreas correlatas e experiência na função.