Oportunidades de Carreira: Assistente Atendimento I (1296474)

Hospital Israelita Albert Einstein; São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hospital renomado em São Paulo busca profissionais dedicados para atuar no atendimento ao cliente na área de Patrimônio/Engenharia e Facilities. O trabalho envolve suporte humanizado e organização de processos, com foco na qualidade do serviço prestado. Oferecemos um ambiente colaborativo e benefícios que promovem o bem-estar dos colaboradores.

Serviços

Telemedicina

Convênio Farmácia

Convênio Médico

Assistência Odontológica

Gympass

Licença paternidade estendida

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Vale Transporte

Refeitório no local

Qualificações

• Atuar no apoio ao atendimento de clientes, contribuindo para qualidade dos serviços.
• Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações.

Responsabilidades

• Auxiliar na organização dos processos de retirada de veículos.
• Monitorar o tempo de espera da entrega de veículos.

Conhecimentos

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós

Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação e setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras.

Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!

Informações da vaga

Local de Trabalho: Morumbi

Jornada de Trabalho: 220 HORAS/MÊS

Área: Patrimônio/Engenharia e Facilities

Modelo de trabalho: Presencial

Responsabilidades

• Atuar no apoio ao atendimento de clientes, conforme procedimentos da área, contribuindo para qualidade dos serviços prestados
• Auxiliar na organização, dos processos de retirada de veículos auxiliando os clientes
• Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente
• Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área
• Monitorar o tempo de espera da entrega de veículos , abordando o cliente para viabilizar a entrega.
• Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos
• Realizar atendimento e tirar dúvidas sobre pagamentos, auxiliar nos totens e viabilizar contato com gestores caso haja necessidade
• Acionar equipe de limpeza e/ou manutenção para organização dos espaços garantindo um ambiente adequado
• Acompanhar volume de cliente nas salas de espera e fazer comunicação com os responsáveis do estacionamento para acompanhamento da equipe
• Acionar o gestor para as tratativas de sinistros ou reclamações de clientes
• Garantir na passagem de plantão a atualização de todas as informações, documentos e controles pertinentes ao turno
• Encaminhar as sugestões realizadas à supervisão da área e acionar o Concierge sempre que necessário
• Recepcionar prestadores de serviços, clientes e familiares
  
  

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Pacote Office
  
  

Etapas do Processo Seletivo

Análise Curricular

Entrevista com RH e Gestor

Ressaltamos que todas as etapas são de caráter eliminatório.

Prazo de Inscrição

Até 21/05/25

Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-estar

Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico e Assistência Odontológica.

Bem-estar: Gympass, Coral e Programa de Orientação Pessoal.

Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.

Alimentação: Refeitório no local de trabalho.

Mobilidade: Vale Transporte, Estacionamento (Conforme Política Institucional de Liberação).

Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.

• Os benefícios podem sofrer alguma alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e política vigente.