Oportunidades de Carreira: Assistente Atendimento I (1296474)

Hospital Albert Einstein; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hospital de renome em São Paulo busca um Assistente de Atendimento I para atuar no suporte ao atendimento de clientes. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e conhecimentos em Pacote Office. O trabalho será presencial em Morumbi, com uma jornada de 220 horas por mês. Oferecemos um ambiente inclusivo e diversos benefícios, como assistência médica e auxílio creche.

Serviços

Programa Cuidar

Telemedicina

Convênios Farmácia e Médico

Assistência Odontológica

Gympass

Licença paternidade estendida

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Vale Transporte

Estacionamento

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Conhecimento em Pacote Office é necessário.

Responsabilidades

• Apoiar o atendimento de clientes, contribuindo para a qualidade dos serviços.
• Atuar de forma humanizada na relação com pacientes e familiares.
• Prestar atendimento telefônico e orientar clientes.

Conhecimentos

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Oportunidades de Carreira: Assistente Atendimento I (1296474)

Sobre nós
Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein mantém a premissa de inovar e crescer com excelência. Nosso objetivo é ajudar a salvar vidas, promover educação, prevenção e inovação em saúde. Atuamos em setores assistenciais e também em áreas de Inovação, Tecnologia, Pesquisa e Ensino.

Valorizamos a diversidade e inclusão, buscando profissionais que compartilhem do nosso propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão.

Informações da vaga

• Local de Trabalho: Morumbi
• Jornada de Trabalho: 220 HORAS/MÊS
• Área: Patrimônio/Engenharia e Facilities
• Modelo de trabalho: Presencial

Responsabilidades

1. Atuar no apoio ao atendimento de clientes, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados.
2. Auxiliar na organização e processos de retirada de veículos, ajudando os clientes.
3. Atuar de forma humanizada na relação com pacientes, familiares e clientes internos, alinhado à Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança.
4. Prestar atendimento telefônico, fornecer informações e orientações específicas da área.
5. Monitorar o tempo de espera na entrega de veículos e abordar o cliente para facilitar a entrega.
6. Orientar e encaminhar clientes conforme suas áreas de destino.
7. Atender dúvidas sobre pagamentos, auxiliar nos totens e contactar gestores quando necessário.
8. Solicitar apoio de limpeza e manutenção para garantir ambientes adequados.
9. Acompanhar o volume de clientes nas salas de espera e comunicar-se com o estacionamento.
10. Acionar a gestão para tratar sinistros ou reclamações.
11. Atualizar informações, documentos e controles ao passar o turno.
12. Encaminhar sugestões à supervisão e acionar o Concierge quando necessário.
13. Recepcionar prestadores de serviços, clientes e familiares.

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Pacote Office

Etapas do Processo Seletivo

1. Análise Curricular
2. Entrevista com RH e Gestor

Observação: Todas as etapas são de caráter eliminatório.

Prazo de Inscrição

Até 21/05/25

Benefícios

Programa Cuidar, Telemedicina, Convênios Farmácia e Médico, Assistência Odontológica, Gympass, Coral, Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Auxílio Creche, Auxílio para filhos com deficiência, Previdência Privada, Refeitório, Vale Transporte, Estacionamento, Clube de Benefícios, entre outros.

Os benefícios podem variar conforme convenção coletiva, unidade e política vigente.