Product Development Specialist I

Chubb; São Paulo; Presencial; BRL 60.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de seguros busca um profissional dinâmico para liderar a análise de mercado e a gestão de produtos. Nesta função, você será responsável por identificar oportunidades de melhoria, conduzir projetos de design de serviços e colaborar com equipes multifuncionais para aprimorar a experiência do cliente. Com um foco em métricas de sucesso, você terá a chance de impactar diretamente na satisfação do cliente e na conformidade dos produtos. Se você tem uma formação sólida e paixão por inovação, esta é a oportunidade ideal para você fazer a diferença.

Qualificações

• Formação superior em áreas como Economia, Engenharia ou Marketing.
• Experiência em gestão de produtos e desenvolvimento de novos produtos.

Responsabilidades

• Analisar tendências de mercado e identificar oportunidades de produtos.
• Colaborar com equipes para desenvolver soluções baseadas em pesquisa.

Conhecimentos

Pacote Office avançado

Inglês avançado

Espanhol desejável

Formação académica

Superior completo em Ciências Atuariais

MBA ou especializações em Administração

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

1. Analisar tendências de diversos segmentos de mercado e identificar oportunidades de criação e melhoria de produtos.
2. Conduzir projetos de design de serviços para aperfeiçoar a experiência dos clientes.
3. Realizar pesquisas de mercado e analisar a jornada do cliente para mapear pontos de dor, expectativas e necessidades, utilizando métricas e indicadores de desempenho.
4. Colaborar com equipes multifuncionais, incluindo Marketing, Tecnologia e Atendimento ao Cliente, para desenvolver soluções baseadas nos insights obtidos na pesquisa.
5. Definir e monitorar métricas de sucesso, como NPS (Net Promoter Score), taxa de retenção de clientes e satisfação do cliente, para avaliar o impacto das inovações e ajustes nos produtos e serviços.
6. Criar e implementar planos de ação e cronogramas para o lançamento de novos produtos, sempre com foco na experiência do usuário e nos benefícios oferecidos.
7. Avaliar o desempenho dos produtos e serviços com base em feedback de clientes e dados de jornada, propondo melhorias contínuas.
8. Manter-se atualizado(a) sobre as regulamentações do setor de seguros e assegurar conformidade dos produtos com as leis aplicáveis.

Qualificações

Formação: Superior completo em Ciências Atuariais, Economia, Engenharia, Administração, Marketing ou áreas correlatas.

Pós-graduação: MBA ou especializações, preferencialmente em Administração, Marketing ou Finanças.

Habilidades: Pacote Office avançado, Inglês avançado (mandatório), Espanhol desejável.

Experiência comprovada com:

• Produtos de Seguro (Vida, Residencial, Prestamista, Celular).
• Posicionamento de mercado.
• Gestão de produtos e critérios de aceitação.
• Desenvolvimento de novos produtos, leitura de cenários e avaliação de mercado.
• Acompanhamento do desempenho e resultados do segmento.