Backup Líder De Monitoramento

KLAINTELL; São Paulo; Presencial; BRL 50.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em São Paulo está em busca de um Supervisor para liderar a equipe operacional. O profissional será responsável por coordenar o atendimento, motivar a equipe e garantir que as informações sejam corretamente inseridas no sistema. Esta posição oferece a oportunidade de desenvolver habilidades de liderança em um ambiente dinâmico e desafiador.

Qualificações

• Experiência em supervisão de equipe na área de telecomunicações.
• Capacidade de motivar e desenvolver a equipe.
• Conhecimento de normas e procedimentos internos.

Responsabilidades

• Liderar a equipe da área operacional e coordenar o atendimento.
• Realizar abertura de Ordem de Serviço e buscar informações.
• Participar da avaliação de desempenho de novos operadores.

Conhecimentos

Liderança

Proatividade

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
Nível hierárquico: Supervisor
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Domina todas as atividades da Analista de Monitoramento. Capaz de liderar equipe da área operacional. Responsável pelo whatsapp da Portaria. Realiza trabalhos que requeiram conhecimento de normas e procedimentos internos (Remote, Guarita, Porteiro IP, Central de Alarme). Responsável pelo fluxo de trabalho no plantão. Se certificar que informações primordiais sejam inseridas no sistema. Inspira e motiva seu time, extraindo e desenvolvendo o melhor de cada um, criando um clima amistoso, com o propósito de direcioná-los para um melhor desempenho. Coordena todo o processo de atendimento. Realiza abertura de Ordem de Serviço via sistema. Realiza busca de imagem e ligações. Realiza abertura de chamado interno. Participa da avaliação de desempenho do período de experiência de novos operadores. Requer cordialidade e pro atividade.