Diretor de Operações de Planos de Saúde

Fluxxus Recursos Humanos; Porto Velho; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos busca um profissional com forte liderança e conhecimento em regulação de planos de saúde. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas e financeiras, além de um foco na experiência do cliente. As responsabilidades incluem definir diretrizes, gerenciar orçamentos e coordenar equipes. Se você tem formação em Administração e experiência no setor, esta é uma oportunidade para impactar positivamente a operação de saúde.

Qualificações

• Experiência em coordenação de regulação e operações de planos de saúde.
• Domínio das normativas da ANS.

Responsabilidades

• Definir políticas e diretrizes para o funcionamento do plano de saúde.
• Gerenciar o orçamento do plano de saúde e propor estratégias de sustentabilidade econômica.
• Coordenar equipes multidisciplinares e supervisionar contratos.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação eficaz

Tomada de decisão

Empatia e orientação ao cliente

Gestão de contratos

Formação académica

Graduação completa em Administração

Descrição da oferta de emprego

Característica:

Liderança e visão estratégica: Capacidade de tomar decisões fundamentadas e de liderar equipes para alcançar objetivos organizacionais.

Conhecimento técnico e regulatório: Entendimento profundo das normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e dos processos de gestão de planos de saúde.

Habilidades analíticas e financeiras: Controle de custos, negociação com prestadores de serviços e análise de indicadores de desempenho.

Foco na experiência do cliente: Capacidade de entender as necessidades dos beneficiários e implementar soluções que melhorem o atendimento.

Gestão de riscos e inovação: Adaptabilidade às mudanças do mercado e busca por novas tecnologias e processos que otimizem a operação.

Comunicação e negociação: Saber dialogar com operadoras, profissionais da saúde e órgãos reguladores.

Atribuições estratégicas

Definir políticas e diretrizes para o funcionamento do plano de saúde.

Elaborar e implementar planejamento estratégico para crescimento e melhoria dos serviços.

Analisar riscos e propor soluções para desafios financeiros e operacionais.

Representar a instituição perante órgãos reguladores, como a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

Atribuições administrativas

Coordenar equipes multidisciplinares, incluindo áreas financeira, operacional e de atendimento ao cliente.

Supervisionar contratos com prestadores de serviço, hospitais e médicos credenciados.

Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos internos.

Garantir conformidade com normas e regulamentações do setor.

Atribuições financeiras

Gerenciar o orçamento do plano de saúde e propor estratégias de sustentabilidade econômica.

Avaliar a viabilidade financeira de novos produtos e serviços.

Supervisionar processos de faturamento, pagamentos e auditoria médica.

Competências técnicas

Conhecimento em regulação: Domínio das normativas da ANS e da legislação do setor de saúde suplementar.

Gestão financeira: Controle de custos, análise de viabilidade e elaboração de estratégias de sustentabilidade econômica.

Planejamento estratégico: Capacidade de desenvolver planos de ação para crescimento e adaptação ao mercado.

Negociação: Habilidade para negociar contratos e parcerias com prestadores de serviço.

Análise de dados e indicadores: Uso de métricas para tomar decisões baseadas em evidências.

Competências comportamentais

Liderança: Inspiração e motivação da equipe para alcançar metas organizacionais.

Comunicação eficaz: Clareza na interação com beneficiários, colaboradores e fornecedores.

Tomada de decisão: Habilidade para agir com assertividade em cenários complexos.

Empatia e orientação ao cliente: Foco na experiência do usuário e na humanização do atendimento.

Capacidade de inovação: Busca por melhorias contínuas e novas soluções para desafios do setor.

Habilidades técnicas

Gestão de contratos: Capacidade de negociar e administrar acordos com prestadores de serviços e fornecedores.

Análise de dados: Uso de indicadores e métricas para otimizar processos e melhorar a eficiência operacional.

Planejamento estratégico: Desenvolvimento de ações para expandir e melhorar a atuação do plano de saúde.

Conhecimento em regulação: Entendimento das normas da ANS e da legislação do setor.

Habilidades interpessoais

Liderança: Habilidade para motivar equipes e promover um ambiente produtivo.

Empatia e atendimento ao cliente: Compreensão das necessidades dos beneficiários para oferecer soluções adequadas.

Comunicação eficaz: Saber dialogar com diferentes públicos, desde colaboradores internos até parceiros e clientes.

Tomada de decisão: Capacidade de avaliar cenários e agir com assertividade em momentos críticos. ;

Formação:

Graduação completa em Administração e afins

Ampla vivência com coordenação em regulação e atividades relacionadas a operações de planos de saúde. Conhecimento total das regras da ANS ( Agência Nacional de Saúde)