Chefe de Recepção

Slaviero Hotéis; Ponta Grossa; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada rede de hotéis busca um Supervisor de Recepção para liderar a equipe, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos hóspedes. O profissional será responsável por implementar melhorias contínuas e manter a boa imagem da rede.

Qualificações

• Experiência em supervisão de equipe de recepção.
• Conhecimento em boas práticas de atendimento.

Responsabilidades

• Supervisionar equipe de recepção e orientá-los em boas práticas.
• Planejar e acompanhar ações de melhoria contínua.
• Responsável pela recepção de hóspedes e satisfação dos clientes.

Descrição da oferta de emprego

Supervisionar equipe de recepção, orientando quanto às boas práticas de atendimento e rotinas operacionais padronizadas pelo setor; planejamento e acompanhamento de ações de melhoria contínua junto às equipe de trabalho, tais como técnicas de abordagem de clientes, esclarecimentos informativos de produtos e serviços, controle de documentos, prazos e prioridades; inspeção e reporte de necessidades de manutenção preventiva e/ou reativa em equipamentos utilizados; planejar e solicitar treinamentos de aperfeiçoamento profissional para a equipe; responsável pela recepção de hóspedes, satisfação dos clientes e manutenção da boa imagem da rede no atendimento ao público.

Cidade: Ponta Grossa - Paraná