Especialista em Atendimento Sac Receptivo Com Vendas (Telefonia) - Unidade São José dos Campos

Atento; São José dos Campos; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais apaixonados por atendimento ao cliente para integrar seu time. O papel envolve identificar as necessidades dos clientes, realizar vendas e oferecer soluções práticas em um ambiente dinâmico. Com um foco em tecnologia e humanização, você terá a oportunidade de crescer e se desenvolver em uma das maiores empresas de CRM do mundo. Junte-se a um time que valoriza a empatia e a inovação, e venha transformar o futuro do atendimento ao cliente conosco!

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Descontos em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias

Plano de Carreira

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas é um diferencial.
• Habilidade em resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Responsabilidades

• Identificar necessidades do cliente e oferecer soluções práticas.
• Realizar vendas de produtos e serviços de telefonia.
• Utilizar sistemas para registrar atendimentos.

Conhecimentos

Fluência verbal

Persuasão

Negociação

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

O nosso atendimento ao cliente será por voz Atendimento receptivo, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas e procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços.

Venha fazer parte do nosso time!!

#VemPraAtento #OneAtento

Responsibilities and assignments

• O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Vendas de produtos e serviços;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Tarefas técnicas específicas: Atendimento Call Center, receptivo de vendas para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
  
  
  

Requirements And Qualifications

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Formação acadêmica: Ensino Médio completo. Será um diferencial, nível superior cursando ou completo;
• Boa fluência verbal e poder de persuasão;
• Habilidade de negociação/argumentação;
• Ter experiência com vendas é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Ter fácil acesso a Unidade Atento de São José dos Campos.
  
  
  

Additional information

Salário

R$ 1.242,00 nos primeiros 90 dias e após será de R$1.412,00 + Variável

Remuneração Variável

Além do salário base, temos a remuneração variável que foi pensado justamente em pessoas que adoram desafios e que gostam de superar as metas!

Meta Operacional Não faltar, atrasar, ter bons atendimentos, tempo médio de atendimento etc.

Meta de Vendas Quanto mais vender, maior é seu ganho financeiro!!!

Valores

• Metas Operacionais: Teto máximo de R$ 400,00
• Metas de Vendas: Sem teto máximo, quanto mais vender, maior são os ganhos
  
  
  

Horário de Trabalho

• Manhã / Tarde
• Tarde / Noite
  
  
  

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga variável

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.
  
  
  

Local de Trabalho: Av. Andrômeda, 227 - 1º andar – Jd. Satélite CEP: 12230-000, São José dos Campos -SP, Brasil.

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Avaliação Unificada Atento2Avaliação Unificada Atento
• Step 3: Teste Smart3Teste Smart
• Step 4: Triagem4Triagem
• Step 5: Validação com o Requisitante5Validação com o Requisitante
• Step 6: Hiring6Hiring
  
  
  

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Quem somos?

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [e-mail] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.