RECEPCIONISTA

Premier Veículos; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor automotivo busca um profissional dedicado para integrar sua equipe de atendimento. O papel envolve receber clientes com cordialidade, gerenciar a comunicação entre setores e garantir um fluxo de atendimento eficiente. Se você tem experiência em atendimento ao cliente e deseja contribuir para a satisfação dos clientes, essa é uma oportunidade empolgante para você. Venha fazer parte de um ambiente dinâmico e acolhedor, onde suas habilidades serão valorizadas e seu trabalho impactará diretamente na fidelização dos clientes.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, recepção ou áreas administrativas.
• Conhecimento básico em processos automotivos é desejável.

Responsabilidades

• Receber clientes de forma cordial e profissional.
• Apoiar as equipes internas e manter a recepção organizada.
• Realizar acompanhamento para medir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Simpatia

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de agendamento

CRM

Descrição da oferta de emprego

Missão:

Fornecer um atendimento de excelência aos clientes, garantindo uma recepção cordial e profissional, organizando o fluxo de atendimento e facilitando a comunicação entre clientes e setores internos. Além disso, é responsável por fornecer informações precisas sobre serviços, agendamentos e processos da consulta, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais atividades:

1. Recepção e atendimento: Receber clientes de forma cordial e profissional.
2. Atendimento telefônico e digital: Responder chamadas, e-mails e mensagens.
3. Triagem e encaminhamento: Direcionar clientes para os setores corretos.
4. Gestão de documentação: Auxiliar no controle e arquivamento de registros.
5. Organização do ambiente: Manter uma recepção limpa e organizada.
6. Apoio às equipes internas: Colaborar com setores como vendas e escritório.
7. Pós-atendimento: Realizar acompanhamento para medir a satisfação do cliente.

Pré-requisitos:

• Boa apresentação pessoal.
• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, recepção ou áreas administrativas.
• Conhecimento básico em processos automotivos (desejável).
• Facilidade com sistemas de agendamento e CRM.
• Simpatia e cordialidade no atendimento.