Analista Control Desk

Radar da Gestão; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um escritório de advocacia em Porto Alegre está contratando um Analista Control Desk. O profissional será responsável pela elaboração de indicadores, gestão de cobrança e monitoramento de performance. É necessário ter ensino médio completo e desejável ensino superior em áreas correlatas. Oferecemos benefícios como vale alimentação e plano de saúde após 90 dias.

Serviços

Vale alimentação

Vale transporte

Plano odontológico

Plano de saúde (após 90 dias)

Qualificações

• Experiência na área de Control Desk com análise de dados e acompanhamento de indicadores de serviço.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office, avançado em Excel, e diferencial em SQL e Power BI.
• Perfil analítico, organizado e com boa comunicação.

Responsabilidades

• Elaboração de indicadores da área de cobrança e gestão da régua de cobrança.
• Monitoramento de indicadores de performance e apoio na distribuição de tarefas.
• Interação com gestores e elaboração de relatórios.

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação interpessoal

Gestão de tempo

Organização

Detalhismo

Formação académica

Ensino Médio completo

Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Direito, Ciências de Dados, Processos Gerenciais ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Excel

SQL

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Seja um dos 25 primeiros a se candidatar há 6 dias.

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Faixa salarial fornecida pela Radar da Gestão

Esta faixa salarial foi fornecida pela Radar da Gestão. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais.

R$3.000,00 por mês - R$4.500,00 por mês

Descrição

Escritório de Advocacia em Porto Alegre/RS contrata:

Analista Control Desk

Regime de contratação: CLT

Remuneração: entre R$3.000,00 e R$4.500,00, dependendo da experiência

Benefícios: vale alimentação, vale transporte, plano odontológico e plano de saúde (após 90 dias)

Formato de trabalho: presencial

Horário de trabalho: de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08h às 17h, com intervalo de 1h

Residente em Porto Alegre/RS ou região metropolitana, com facilidade de acesso ao Bairro Floresta

Ensino Médio completo; desejável ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Direito, Ciências de Dados, Processos Gerenciais ou áreas correlatas

Experiência na área de Control Desk, com análise de dados, acompanhamento de indicadores de serviço (SLA’s), fluxo de chamados e atendimentos de call center

Conhecimento intermediário em Pacote Office e avançado em Excel (filtros, fórmulas, tabela dinâmica). Conhecimento em SQL e Power BI será diferencial.

Perfil analítico, organizado, detalhista, com boa comunicação interpessoal e habilidades de gestão de tempo

Disponibilidade para início imediato

Atividades: elaboração de indicadores da área de cobrança, gestão da régua de cobrança, monitoramento de indicadores de performance, apoio na distribuição de tarefas, elaboração de relatórios, garantia do cumprimento de SLAs, interação com gestores, usando sistemas como Excel e Power BI.

Envie seu currículo para: [e-mail]

Informações adicionais

• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período integral
• Nível hierárquico: Analista

Requisitos

• Ensino superior completo

Benefícios

• Vale alimentação, vale transporte, plano odontológico e plano de saúde (após 90 dias)

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