AUXILIAR DE PESQUISA

Grupo Ramasa Auto; Goiânia; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento busca profissionais apaixonados e comprometidos com a excelência. O candidato ideal terá a chance de contribuir para o sucesso contínuo da organização, realizando pesquisas de satisfação e coletando feedback dos clientes. Se você possui habilidades de comunicação e empatia, além de ser um jogador de equipe, esta é a oportunidade perfeita para você se juntar a um time dinâmico e fazer a diferença. Venha fazer parte de um ambiente que valoriza seu talento e dedicação!

Serviços

Plano de saúde

Vale transporte

Vale alimentação ou refeição

Seguro de vida

Auxílio funerário

Plano odontológico

Qualificações

• Boa comunicação e empatia no atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar com prazos e metas.

Responsabilidades

• Realizar pesquisas de satisfação com os clientes.
• Coletar feedback sobre o atendimento prestado.
• Desenvolver estratégias de melhoria com a equipe.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Trabalho em equipe

Empatia

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

No Grupo Ramasa, valorizamos o comprometimento com a excelência. Se você é um profissional com brilho nos olhos e apaixonado pelo que faz, acreditamos que, com sua experiência e paixão, você não só contribuirá para o nosso sucesso contínuo, mas também se tornará uma peça fundamental no crescimento e na evolução da nossa organização. Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar pesquisas de satisfação com os clientes, coletando feedback sobre o atendimento e serviço prestado.
• Encaminhar e-mails com as observações dos clientes para os responsáveis.
• Acompanhar o retorno das tratativas das observações dos clientes.
• Garantir a realização das pesquisas de satisfação dentro do prazo estabelecido no SLA.
• Colaborar com a equipe para desenvolver estratégias de melhoria com base nos feedbacks recebidos.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar com prazos e metas.
• Habilidade para trabalhar em equipe.
• Habilidade em lidar com clientes de forma empática e profissional.
• Conhecimento básico em Informática.
  
  
  

Diferencial:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente.
  
  
  

Informações adicionais

• Plano de saúde;
• Vale transporte;
• Vale alimentação ou refeição;
• Seguro de vida e auxílio funerário;
• Plano odontológico.
  
  
  

Horários: 1º opção: De segunda à sexta das 08h as 14h e sábado das 08h ao 12h. 2º Opção: de segunda à sexta das 12h as 18h e sábado das 08h as 12h.