Operador de Call Center

Zematti rh; Osasco; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de grande porte no setor de contact center está em busca de profissionais dedicados para atendimento ao cliente. Você será responsável por garantir a satisfação do atendimento, lidando com diversas solicitações, desde remarcações até problemas de pagamento. Se você possui excelentes habilidades de comunicação escrita, é proativo na resolução de problemas e tem conhecimento em ferramentas digitais, esta é a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de um ambiente colaborativo e dinâmico, onde seu desenvolvimento profissional será valorizado e incentivado.

Serviços

Vale Refeição

Convênio Médico e Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Descontos com instituições de ensino

Qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação escrita em português.
• Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.

Responsabilidades

• Atendimento especializado por voz para garantir a satisfação do cliente.
• Tratar solicitações de informação e reclamações de forma eficiente.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação escrita

Resolução de problemas

Boa digitação

Conhecimentos em informática

Ferramentas

Sistemas de atendimento ao cliente

Chat online

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Trabalho

• Atendimento especializado por voz para clientes garantindo a satisfação do atendimento;

• Tratar solicitações de informação, remarcação, check-in, problemas de pagamento, cotação, reclamação e vendas de bagagem, assento e passagem entre outras atividades.

• Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia;

• Boa digitação, mantendo uma conversa fluida e natural com os clientes;

• Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e encontrar soluções satisfatórias para os clientes;

• Bons conhecimentos em informática e ferramentas digitais;

• Conhecimento básico de sistemas de atendimento ao cliente e chat online;

• Disponibilidade para trabalhar em escalas 6 x 1 (folgas intercaladas);

• Fácil acesso à região de Osasco;

• Escalas: 14:20 às 20:40 / 16:20 às 22:40;

• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

• Treinamento e desenvolvimento contínuos;

• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Benefícios

• Vale Refeição: R$ 11,06;

• Convênio Médico e Odontológico;

• Seguro de Vida;

• Auxílio Creche para crianças até 24 meses;

• Descontos com instituições de ensino.

Forma de Contratação

Empresa de grande porte do segmento de contact center.