E-commerce Analyst Sr

twentysix; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

VML, parte da WPP, busca um Analista Sênior de E-commerce para planejar, executar e otimizar campanhas nos canais digitais, assegurando a melhor experiência ao consumidor e o desempenho do negócio.

O profissional atuará como interface entre Comercial, Marketing e CRM, gerindo plataformas, analisando KPIs e conduzindo testes A/B para aumentar a conversão, com trabalho híbrido em São Paulo.

Qualificações

• Ensino superior nas áreas citadas.
• Experiência sólida em operações de e-commerce e campanhas digitais.
• Análise de KPIs, conversão e jornada do cliente.
• Gestão de múltiplos projetos e campanhas.
• Perfil analítico, organizado, proativo e colaborativo.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de atuar cross‑functional.

Responsabilidades

• Planejar e gerenciar o calendário comercial e de comunicação dos canais de e-commerce e marketplaces.
• Executar campanhas promocionais e institucionais, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.
• Atuar como interface entre Comercial, Marketing, CRM, Mídia, Marcas e agências parceiras.
• Gerenciar a operação da plataforma de e-commerce, incluindo cadastro e atualização de banners.
• Monitorar KPIs, elaborar análises e propor ações de otimização de resultados.
• Desenvolver, acompanhar e analisar testes A/B para evolução da experiência do cliente.
• Produzir relatórios executivos e apresentações com dados.
• Acompanhar tendências de mercado, comportamento do consumidor e benchmarks.
• Garantir excelência na execução da estratégia de GTM para lançamentos.

Conhecimentos

Operações de e-commerce

Gestão de campanhas

Análise de KPIs

Trabalho cross‑funcional

Comunicação eficaz

Formação académica

Ensino Superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

VTEX

Shopify

Magento

GA4

Looker Studio

Excel Avançado

RD Station

Salesforce Marketing Cloud

Mailchimp

Jira

Asana

Monday

Descrição da oferta de emprego

Who We Are

VML, part of WPP, is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and human first, award-winning work for blue chip client partners including AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, and Wendy's. The agency is recognized by the Forrester Wave™ Reports, as a Leader among Marketing Creative and Content Service Providers, Commerce Services, Global Digital Experience Services, Global Marketing Services and, most recently, Marketing Measurement & Optimization. In addition, VML’s specialist health network, VML Health, is one of the world’s largest and most awarded health agencies. VML’s global network is powered by 26,000 talented people across 55+ markets, with principal offices in Kansas City, New York, Detroit, London, São Paulo, Shanghai, Singapore, and Sydney.

About WPP

WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open, to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit WPP.com.

Buscamos uma pessoa para atuar como E-commerce Analyst Sr., responsável por planejar, executar e otimizar campanhas comerciais e de awareness nos canais digitais, garantindo a melhor experiência para o consumidor e a máxima performance do negócio.

Principais responsabilidades

• Planejar e gerenciar o calendário comercial e de comunicação dos canais de e-commerce e marketplaces.
• Executar campanhas promocionais e institucionais, garantindo qualidade e cumprimento dos prazos.
• Atuar como interface entre as áreas de Comercial, Marketing, CRM, Mídia, Marcas e agências parceiras.
• Gerenciar a operação da plataforma de e-commerce, incluindo cadastro e atualização de banners, vitrines, campanhas e promoções.
• Monitorar indicadores de performance (KPIs), elaborar análises e propor ações para otimização de resultados.
• Desenvolver, acompanhar e analisar testes A/B para evolução da experiência do cliente e aumento de conversão.
• Produzir relatórios executivos e apresentações com recomendações baseadas em dados.
• Acompanhar tendências de mercado, comportamento do consumidor e benchmarks para apoiar estratégias de crescimento.
• Garantir excelência na execução da estratégia de Go-To-Market (GTM) para lançamentos e campanhas comerciais.

Requisitos

• Ensino Superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em operações de e-commerce, campanhas digitais e gestão de canais online.
• Vivência na análise de indicadores de performance, conversão, funil de vendas e experiência do cliente.
• Experiência na gestão simultânea de múltiplos projetos e campanhas.
• Perfil analítico, organizado, proativo e colaborativo.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atuar de forma cross‑functional com diferentes áreas da empresa.

Ferramentas necessárias

• Plataformas de e-commerce (VTEX, Shopify, Magento ou similares).
• Google Analytics 4 (GA4).
• Google Looker Studio.
• Microsoft Excel (avançado).
• Ferramentas de CRM e e‑mail marketing (RD Station, Salesforce Marketing Cloud, Mailchimp ou similares).
• Pacote Google Workspace e Microsoft Office.
• Ferramentas de gestão de projetos (Jira, Asana, Monday ou similares).

Diferenciais

• Experiência com marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Magalu, entre outros).
• Conhecimento em plataformas de mídia digital e gestão de campanhas.
• Noções de UX, CRO (Conversion Rate Optimization) e jornada do consumidor.
• Conhecimento em ferramentas de testes A/B.
• Noções de design utilizando Canva ou Adobe Creative Suite para validações rápidas de peças.
• Inglês intermediário ou avançado.

Modelo de trabalho

• Modelo híbrido.
• Presencial 3 vezes por semana em São Paulo/SP.

Na VML, estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho totalmente inclusivo que seja gratificante e que impulsione a carreira. Acreditamos na criação de um ambiente de trabalho dinâmico que valorize a diversidade e a inclusão e nos esforçamos para recrutar uma lista diversificada de candidatos para nos ajudar a atingir esse objetivo. Teremos o prazer de fornecer adaptações razoáveis a pessoas com deficiência que precisem de uma adaptação para usar ou acessar o site de carreiras da VML ou para participar plenamente do processo de candidatura. Caso necessite de uma adaptação para concluir a sua candidatura ou outro aspeto do nosso processo de recrutamento devido a uma deficiência, entre em contato com o nosso departamento de Recursos Humanos ou envie um e-mail para (contato de RH) para solicitar uma adaptação.

We believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.

WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers.

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