Designer de Serviços Pl

Spassu; Brasil; Remote; BRL 120,000 - 210,000; Full time

Job summary

Spassu busca um/uma Designer de Serviços Pl para desenvolver produtos digitais centrados no usuário, assegurando alinhamento entre as demandas dos usuários e as integrações entre sistemas do cliente.

Você conduzirá oficinas de ideação, criará personas, documentará requisitos e liderará a melhoria contínua de soluções, com forte foco em usabilidade e resultados de negócio.

Qualifications

• Formação superior em áreas correlatas a ciência da computação, engenharias ou design de serviços.
• Experiência prática com pesquisa de usuários e gestão de equipes de integração.
• Conhecimento de metodologias ágeis e ferramentas de prototipação.

Responsibilities

• Garantir o desenvolvimento de produtos digitais centrados no usuário.
• Alinhar desenvolvimento às demandas dos usuários e integração entre sistemas.
• Ótimizar interações entre setores para criar software customizado.
• Realizar pesquisas com usuários e reduzir a complexidade dos serviços.
• Gerenciar equipes de integrações com operação e engenharia.
• Conduzir oficinas de ideação, personas e pesquisa de usuário.
• Desenvolver documentação do usuário/negócio.
• Detalhar requisitos e gerenciar não conformidades.
• Realizar repasse do produto e definir critérios de aceite.
• Avaliar e validar soluções.

Skills

Pesquisa de usuários

Gestão de times de integração

Frameworks ágeis

Ferramentas de prototipação

Design para mobile

Oficinas de ideação

Documentação do usuário

Validação de soluções

Education

Superior completo em Ciência da Computação / Engenharias / Design de serviços

Tools

Marvel

Sketch

Adobe XD

Axure

InVision

Job description

Curte tecnologia, inovação e tem agilidade no DNA?

Então talvez você tenha acabado de encontrar o seu próximo desafio!

Na Spassu, estamos com um projeto incrível no ar — e ele está prontíssimo para receber profissionais com aquele algo a mais.

Se você é Designer de Serviços Pl, tem perfil inquieto, gosta de aprender e quer crescer junto com uma empresa que valoriza ideias novas.

Aqui, você vai encontrar espaço para expandir seus conhecimentos, aplicar seu talento e fazer parte de algo realmente significativo.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Responsável por garantir o desenvolvimento de produtos digitais centrados nos usuários.
• Responsável por assegurar o alinhamento dos desenvolvimentos com as demandas dos usuários e a integração coesa entre os sistemas do cliente;
• Responsável por otimizar as interações com os setores, escolas e demais partes interessadas, a fim de obter insights valiosos para a criação de softwares customizados que atendam às necessidades específicas do cliente;
• Realizar e interpretar pesquisas de usuários, e reduzir a complexidade de serviços;
• Atuar no gerenciamento de times de integrações com operação e engenharia de sistemas complexos;
• Conduzir oficinas para ideação de produtos, criação de personas e pesquisa de usuário;
• Desenvolver a documentação do usuário / negócio;
• Detalhar/refinar os requisitos e gerenciar não conformidades;
• Realizar repasse do produto;
• Definir criterios de aceite para as entregas;
• Avaliar e validar soluções.

Requisitos

Superior completo preferencialmente, nas áreas correlatas à Ciência da Computação; Engenharias; ou outra área relacionada aodesign de serviços.

Certificação não requerido.

Experiência desejável: 04 anos em Design de serviços digitais.

Conhecimento em Realizar e interpretar pesquisas de usuários; Gerenciamento de times de integrações com operação e engenharia de sistemas complexos; Frameworks ágeis: Scrum, Kanban, Lean Inception, Design Thinking, SAFe, Customer Experience, DEVOPS, Engineer System, OKR e Business Agility; Domínio de ferramentas de design e prototipação, como Marvel, Sketch Adobe XD, Axure, InVision; Conhecimento em design para app mobile (iOS e Android), assim como design responsivo; Condução de oficinas para ideação de produtos, criação de personas e pesquisa de usuário; Desenvolvimento de documentação do usuário / negócio; Avaliação e validação de soluções.