Desenvolvedor De Sustentação E Suporte N2

Giro.Tech - Tecnologia Para Originação E Distribuição De Crédito.; Ituiutaba; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A Giro.Tech - Tecnologia Para Originação E Distribuição De Crédito. está buscando um Desenvolvedor de Sustentação e Suporte N2 no Brasil para manter três sistemas críticos da operação diária: GTPayroll, GTFgts e a Central de Operações.

O profissional identifica a causa raiz de falhas, corrige na origem com testes automatizados e ajuda a manter a disponibilidade das APIs e integrações. É desejável experiência com Java/Spring, leitura de logs e diagnóstico de problemas em produção, com foco em

Qualifications

• Mínimo de 2 anos em desenvolvimento ou sustentação de software em produção.
• Experiência com Java e Spring.
• Conhecimento em leitura de logs, diagnóstico de falhas e correção na origem.

Responsibilities

• Sustentar os três sistemas que operam diariamente: GTPayroll, GTFgts e a Central de Operações.
• Investigar logs, banco de dados e histórico para reconstruir ocorrências.
• Corrigir na origem com testes automatizados para evitar recorrência.
• Monitorar a saúde das APIs e integrações externas e tratar filas.

Skills

Java

Spring

SQL

APIs

Logs

Job description

Ajudamos startups, varejistas e empresas em geral a criar suas próprias operações de crédito, utilizando nossa plataforma de correspondente bancário digital e nossa estrutura no mercado de capitais.

Atuamos na mentalidade do Jogo Infinito: somos curiosos, inquietos e focados na evolução constante do nosso produto e dos nossos processos. Buscamos entregar a excelência técnica através de soluções robustas, seguras e de alta performance, sem burocracias ou barreiras organizacionais. Para nós, a busca pelo melhor resultado é um compromisso diário.

Nascemos como uma empresa de tecnologia que valoriza o desenvolvimento sustentável. Entregamos nossas soluções de forma transparente, via APIs e integrações, para que nossos parceiros gerem novas receitas como correspondentes bancários digitais. Tudo isso construído por um time que preza pelo equilíbrio: acreditamos que a alta performance de longo prazo só existe quando há qualidade de vida, autonomia real e respeito ao bem-estar de cada um.

• Capacidade de entrar em um código Java com Spring que você não escreveu, localizar a causa do defeito e corrigi-la sem quebrar o resto.
• Investigação em produção: leitura de log, rastreamento de requisição e reconstituição de histórico a partir de dados.
• SQL para consultas de investigação, incluindo join entre tabelas de operação e de evento.
• Entendimento prático de HTTP, autenticação e webhook, com faro para distinguir falha própria de falha do terceiro.
• Noção de fila e job agendado suficiente para diagnosticar mensagem travada e reprocessar com critério.
• Disponibilidade para escala de sobreaviso e atuação fora do horário comercial em incidente crítico e em janela de manutenção.
• Inglês suficiente para ler documentação técnica e mensagem de erro.
• Experiência: mínimo de 2 anos em desenvolvimento ou sustentação de software em produção.
• Qualidade: Clean Code e testes automatizados aplicados à correção, para que o bug corrigido não volte.
• IA e produtividade: desenvolvimento assistido por IA aplicado à investigação e à correção, com assistentes de código e LLMs para análise de log e uso de skills, commands, workflows, agent teams e harness de agentes para automatizar diagnóstico recorrente, dentro das diretrizes de segurança de dados.

Vai ser um diferencial:

• Experiência prévia em sustentação, suporte N2 ou SRE.
• Python para script de diagnóstico e automação de rotina.
• Ferramenta de observabilidade usada para investigar e para criar alerta, não só instalada.
• Atuação com SLA e ferramenta de ticket.
• Vivência em crédito, consignado, FGTS ou meios de pagamento.

Sobre a vaga

Você vai sustentar os três sistemas que rodam a nossa operação todos os dias: GTPayroll, GTFgts e a Central de Operações. É o posto de quem entra no código que não escreveu, descobre por que uma operação de crédito parou e corrige na origem. Quando uma integração com órgão público degrada, é você quem vê primeiro. Se você é do tipo que não sossega enquanto não encontra a causa raiz, e gosta de ser a pessoa que destrava o cliente, essa vaga é para você.

Você vai nos ajudar a:

• Resolver o que o primeiro nível não conclui, investigando logs, banco e histórico da operação até reconstituir o que aconteceu de verdade.
• Corrigir na origem, com teste automatizado cobrindo o caso que gerou o chamado, em vez de repetir o contorno conhecido.
• Enxergar antes do cliente, monitorando a saúde das APIs e das integrações externas e tratando fila travada, mensagem em dead letter e job que falhou.
• Devolver resposta em linguagem humana para Atendimento e Operação, para que eles consigam falar com o cliente sem intermediário.
• Transformar diagnóstico em conhecimento, documentando o recorrente até o primeiro nível passar a resolver sozinho.
• Reduzir o próprio sobreaviso, tratando todo acionamento que se repete como defeito a corrigir e não como rotina a aceitar.

Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

Desenvolvedor de Sustentação e Suporte N2 • Brasil