Desenvolvedor de software Sênior - ServiceNow

NTT DATA, Inc.; Brasil; Híbrido; BRL 180 000 - 300 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

CLT contratação

Vale-refeição/alimentação

Auxílio home-office

Plano de saúde e odontológico

Seguro de vida em grupo

PLR anual

Convênio farmácia

Totalpass (convênio academia)

Cesta maternidade e licença paternidad

Day off de aniversário

Ações sociais

Educação e treinamentos

Cultura de trabalho inclusiva

Resumo da oferta

A NTT DATA Inc. procura um(a) Desenvolvedor(a) de Software Sênior para atuar em ambiente híbrido, alocado em cliente, com foco em ServiceNow. O candidato ideal tem forte domínio técnico e experiência com integrações via REST, SOAP e IntegrationHub.

É exigida certificação CSA do ServiceNow e atuação em módulos Service Catalog e Service Level Management. Conhecimento em Flow Designer, ITSM/ITOM e metodologias ágeis complementam o perfil.

Qualificações

• Experiência sólida em desenvolvimento e sustentação na plataforma ServiceNow.
• Certificação CSA obrigatória.
• Experiência com integrações via REST, SOAP e IntegrationHub.
• Conhecimento em Service Catalog e Service Level Management (SLM).
• Conhecimento em Flow Designer e Workflow.
• Boas práticas de governança e arquitetura na plataforma.

Responsabilidades

• Desenvolver, evoluir e sustentar soluções na plataforma ServiceNow.
• Manter integrações com sistemas internos/externos via APIs.
• Configurar e evoluir Service Catalog e SLM.
• Participar de implementações de IA e automação na plataforma.
• Trabalhar com times multidisciplinares para entregar soluções de alto valor.
• Documentar soluções técnicas e apoiar deploy em produção.

Conhecimentos

ServiceNow

REST API

SOAP API

IntegrationHub

Flow Designer

Workflow

Service Catalog

Service Level Management

ITSM

ITOM

Formação académica

CSA Certification (ServiceNow)

Ferramentas

Now Assist

Virtual Agent

Generative AI

Descrição da oferta de emprego

Função: Desenvolvedor(a) de Software Sênior

A NTT DATA Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e, principalmente, infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil. Temos uma cultura de trabalho inclusiva e prezamos muito pela liberdade de melhorar processos, pela flexibilidade e pelo respeito às pessoas!

Para que juntos possamos fazer grandes coisas, a NTT DATA Inc. acredita e apoia a diversidade em sua totalidade. Dessa forma, nossa empresa é aberta para todos, independentemente de deficiência, gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade, origem ou estética.

Buscamos uma pessoa profissional Sênior para atuar alocado em um dos nossos clientes, atuando em ambiente híbrido, com arquitetura e padrões definidos pelo cliente. Buscamos profissionais com excelente domínio técnico e capacidade de colaboração em times.

• Horário de Trabalho: Comercial
• Modalidade de Trabalho: Híbrido

Quais serão suas responsabilidades?

• Desenvolver, evoluir e sustentar soluções na plataforma ServiceNow, garantindo qualidade, escalabilidade e aderência às melhores práticas da plataforma.
• Atuar na manutenção evolutiva e corretiva de módulos existentes, propondo melhorias contínuas para otimização dos processos.
• Implementar e manter integrações com sistemas internos e externos por meio de APIs REST, SOAP e outras tecnologias de integração.
• Atuar na configuração e evolução dos módulos de Service Catalog e Service Level Management (SLM).
• Participar da implementação de funcionalidades de Inteligência Artificial e automação disponíveis na plataforma ServiceNow.
• Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares (Negócio, Arquitetura, Infraestrutura, DevOps e demais stakeholders) para entrega de soluções de alto valor.
• Apoiar revisões técnicas, disseminar boas práticas de desenvolvimento e contribuir para a evolução técnica do time.
• Garantir a documentação técnica das soluções desenvolvidas e apoiar processos de implantação em produção.

O que esperamos que você possua?

• Experiência sólida no desenvolvimento e sustentação de soluções utilizando a plataforma ServiceNow.
• Certificação ServiceNow Certified System Administrator (CSA) obrigatória.
• Experiência com desenvolvimento de integrações via REST, SOAP, APIs e IntegrationHub.
• Experiência com os módulos Service Catalog e Service Level Management (SLM).
• Conhecimento em automações utilizando Flow Designer e Workflow.
• Experiência com boas práticas de desenvolvimento, governança e arquitetura da plataforma ServiceNow.
• Boa comunicação, perfil colaborativo e facilidade para atuar com equipes multidisciplinares.
• Vivência em metodologias ágeis (Scrum/Kanban).

Como você pode se destacar?

• Certificação Certified Application Developer (CAD).
• Certificações Certified Implementation Specialist (CIS) em módulos ServiceNow.
• Experiência com Now Assist, Virtual Agent, Generative AI ou recursos de IA da plataforma.
• Experiência com ITSM, ITOM, ITAM, CSM ou HRSD.
• Conhecimento em CMDB, Discovery e Service Mapping.
• Experiência em projetos de implementação e migração de ambientes ServiceNow.
• Vivência em ambientes corporativos de grande porte e atuação com times globais.
• Contratação modelo CLT
• Seu equipamento de trabalho
• Vale-refeição/alimentação
• Auxílio home-office
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família
• Seguro de vida em grupo
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual
• Convênio farmácia
• Totalpass (convênio academia)
• Cesta maternidade e licença paternidade estendida
• Day off de aniversário
• Oportunidade de participar de ações sociais
• Incentivo a educação e treinamentos
• Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas!