Desenvolvedor de Aplicativos

SOW; São Paulo; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento busca um Desenvolvedor de Aplicativos para atuar no suporte dos portais Zendesk. O candidato ideal terá experiência prévia em manutenção e integração de sistemas, além de garantir a alta disponibilidade e qualidade do serviço. O trabalho será remoto e há possibilidade de prorrogação após cinco meses.

Qualificações

• Experiência prévia com Zendesk e plataformas SaaS.
• Familiaridade com configuração e personalização de Zendesk.
• Capacidade de leitura e interpretação de documentação técnica.

Responsabilidades

• Corrigir erros e falhas nos portais Zendesk.
• Apoiar customizações nos portais e fluxos de atendimento.
• Construir e manter dashboards no Zendesk Explore.

Conhecimentos

Experiência com Zendesk

Integrações com APIs REST

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Desenvolvedor de Aplicativos

Desenvolvedor Zendesk para atuar na sustentação dos portais Zendesk da empresa,com foco em correção de erros, pequenas melhorias, integrações (API) e suportetécnico às áreas internas.

Requisitos

• Experiência prévia trabalhando com Zendesk.
• Experiênciaem manutenção e sustentação de sistemas (foco em plataformas SaaS).
• Conhecimentoem integrações usando APIs REST.
• Familiaridadecom configuração e personalização de Zendesk (triggers, automações, macros,views).
• Conhecimentoem construção de dashboards no Zendesk Explore ou ferramentas similares.
• Capacidadede leitura e interpretação de documentação técnica.
• Boacomunicação para interagir com áreas internas (não é necessário perfilfuncional completo, mas precisa traduzir pequenas demandas).

Atividades:

• Corrigirerros e falhas nos portais Zendesk, mantendo alta disponibilidade e qualidade.
• Apoiarpequenas customizações nos portais e nos fluxos de atendimento.
• Avaliare manter integrações entre Zendesk e sistemas internos (como SAP e sistemasproprietários), usando APIs REST.
• Construirautomações internas utilizando os recursos nativos do Zendesk (gatilhos,automações, macros).
• Apoiara construção e manutenção de dashboards no Zendesk Explore e monitoramento emtempo real.
• Atuarem colaboração com áreas internas, traduzindo necessidades simples em soluçõestécnicas.
• Acompanhartendências e atualizações do Zendesk para sugerir melhorias contínuas.
  
  

Início:Imediato
Período:05 meses (possibilidade de prorrogação).
Atuação:Remoto