Desenvolvedor(a) de Chatbots, Automação e IA

Growdev; Campo Bom; Presencial; BRL 100 000 - 156 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Growdev procura uma Desenvolvedora de Chatbots, Automação e IA para impulsionar soluções conversacionais. Você irá atuar na criação, evolução e manutenção de bots, automações com n8n e integrações com CRM/ERP e APIs REST, contribuindo para uma experiência de usuário otimizada.

Você trabalhará com a plataforma Botmaker e Zendesk, promovendo melhorias contínuas nos fluxos e atendimentos, com testes, homologações e validações de jornadas.

Qualificações

• Experiência com desenvolvimento de chatbots e automação.
• Conhecimento de plataformas de IA aplicadas ao atendimento.
• Capacidade de trabalhar com integrações via APIs REST e Webhooks.

Responsabilidades

• Desenvolver, evoluir e realizar manutenção de chatbots e assistentes virtuais.
• Criar, configurar e manter fluxos de automação utilizando n8n.
• Desenvolver integrações entre chatbots e sistemas internos (CRM, ERP, bancos de dados e plataformas corporativas) por meio de APIs REST e Webhooks.
• Implementar regras de negócio e automações para otimizar processos de atendimento.
• Atuar na evolução de fluxos conversacionais, garantindo uma melhor experiência para os usuários.
• Desenvolver, manter e evoluir soluções na plataforma Botmaker.
• Atuar na plataforma Zendesk, realizando análises, ajustes e desenvolvimento de soluções para apoiar as operações de atendimento.
• Realizar testes funcionais, homologações e validações das jornadas conversacionais.
• Investigar, corrigir e prevenir incidentes relacionados aos fluxos automatizados e canais de atendimento.
• Monitorar indicadores, analisar métricas e propor melhorias contínuas nos processos e automações.
• Trabalhar em conjunto com times multidisciplinares para entregar soluções escaláveis e de alta qualidade.

Conhecimentos

Chatbots

Automação

IA

Integração de sistemas

Ferramentas

n8n

Botmaker

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma pessoa Desenvolvedora de Chatbots, Automação e IA apaixonada por tecnologia, automação e experiências conversacionais. Se você gosta de desenvolver soluções inteligentes, integrar sistemas, criar fluxos automatizados e utilizar IA para melhorar a experiência dos usuários, essa oportunidade é para você. Somos um ecossistema que transforma carreiras, acelera negócios e impulsiona a inovação por meio da formação e alocação de talentos. Nosso propósito é conectar pessoas e empresas, promovendo transformação digital e aprendizado contínuo.

Responsabilidades

• Desenvolver, evoluir e realizar manutenção de chatbots e assistentes virtuais;
• Criar, configurar e manter fluxos de automação utilizando n8n;
• Desenvolver integrações entre chatbots e sistemas internos (CRM, ERP, bancos de dados e plataformas corporativas) por meio de APIs REST e Webhooks;
• Implementar regras de negócio e automações para otimizar processos de atendimento;
• Atuar na evolução de fluxos conversacionais, garantindo uma melhor experiência para os usuários;
• Desenvolver, manter e evoluir soluções na plataforma Botmaker;
• Atuar na plataforma Zendesk, realizando análises, ajustes e desenvolvimento de soluções para apoiar as operações de atendimento;
• Realizar testes funcionais, homologações e validações das jornadas conversacionais;
• Investigar, corrigir e prevenir incidentes relacionados aos fluxos automatizados e canais de atendimento;
• Monitorar indicadores, analisar métricas e propor melhorias contínuas nos processos e automações;
• Trabalhar em conjunto com times multidisciplinares para entregar soluções escaláveis e de alta qualidade.