Dentista Especialista Técnico

Institut Straumann AG; Curitiba; Presencial; BRL 30.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Neodent, marca líder em implantes dentários, busca um analista técnico com formação em Odontologia. O profissional será responsável por resolver reclamações, analisar produtos, treinar colaboradores, e liderar melhorias na área. Oferecemos benefícios como vale-alimentação, plano de saúde e oportunidades de crescimento.

Serviços

Vale-alimentação

Refeição no local

Plano de saúde

Plano Odontológico

Gympass

Vale-transporte ou subsídio para estacionamento

Participação por Resultados

Programas internos de desenvolvimento

Descontos nas linhas de produtos

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Graduação em Odontologia é necessária.
• Desejável Pós-Graduação em ortodontia ou implantes.
• Inglês Avançado é necessário.

Responsabilidades

• Contato com clientes para orientações e resolução de reclamações.
• Análise técnica de reclamações e elaboração de laudos.
• Ministrar treinamentos e liderar projetos de melhorias.

Conhecimentos

Análise Técnica

Comunicação

Treinamento

Formação académica

Graduação em Odontologia

Pós-Graduação em ortodontia ou implantes

Descrição da oferta de emprego

Somos a Neodent,marcabrasileira líder em implantes dentários no país e há mais de 30 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos tododia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller.
Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias e fazemos isso guiados por uma jornada cultural e mentalidade de Protagonista & Aprendiz, que tornam os nossos colaboradores um time de alta performance.

O que você pode esperar do seu dia com a gente?

• Realizar contato telefônico ou por meios eletrônicos com o cliente a fim de passar orientações, sanar dúvidas e requisitar dados relevantes para dar andamento às atividades do departamento;
• Registrar as reclamações no sistema utilizado;
• Identificar e realizar testes nos produtos de reclamação recebidos dos clientes;
• Análise técnica das reclamações, utilizando consultas de ordem de produção e histórico de reclamações, dentro do prazo estabelecido nas legislações aplicáveis;
• Elaboração e aprovação de laudo final com a conclusão da análise da reclamação a ser enviado ao cliente;
• Criar e monitorar indicadores da área, para auxiliar no controle dos prazos estabelecidos em procedimentos e legislações vigentes.
• Ministrar treinamentos de outros colaboradores;
• Liderar projetos e implantação de melhorias na área;
• Dar suporte aos analistas durante a conferência de informações descritas no formulário de garantia de reclamações a fim de definir qual o problema encontrado pelo cliente;
• Dar suporte aos analistas durante a análise de reclamações de produtos, considerando metodologia de instalação e história clínica do paciente e fabricação do produto;
• Responsável pelas Avaliações de Impacto ao Paciente(AIP), garantindo que os mesmos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos;
• Prestar suporte técnico durante a tomada de decisão sobre realização de Ação de Campo;
• Auxiliar à equipe de Gerenciamento de Riscos, quanto à aplicação dos produtos;
• Revisar os relatórios de Vigilância Pós Mercado, garantindo que as informações clínicas estejam corretamente descritas;
• Dar suporte à área de Tecnovigilância quanto às análises clínicas/técnicas das reclamações de produto realizadas pelo departamento de Gestão de Segurança do Produto.

O que você precisa ter ou saber?

• Graduação na área de Odontologia;
• Pós-Graduação em ortodontia ou implantes (Desejável);
• Inglês Avançado

O que você vai encontrar aqui?

• Vale-alimentação;
• Refeição no local;
• Plano de saúde comcoberturanacional extensivo aos dependentes;
• Plano Odontológico;
• WellHub (Gympass);
• Vale-transporteou subsídio estacionamento;
• Participação por Resultados (PPR);
• Programasinternos de desenvolvimento;
• Descontos nas nossas linhas de produtos;
• Oportunidades de crescimento.
  

A Neodent acredita nadiversidade, por isso as nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.
Vem com a gente fazer o mundo sorrir!

Saiba mais sobre a Neodent:

Website:https://neodent.com.br/
Instagram:https://www.instagram.com/neodent_brasil/
LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/neodent/
Glassdoor:https://www.glassdoor.com.br/Vis%C3%A3o-geral/Trabalhar-na-Neodent-EI_IE2003546.13,20.htm