Dentista Especialista Técnico

Institut Straumann AG; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Neodent, parte do Grupo Straumann, busca um profissional em Odontologia para atuar na análise de reclamações de produtos e suporte técnico aos clientes. Atuando em um ambiente voltado para o aprendizado e crescimento, o candidato irá liderar projetos e impactar positivamente a experiência dos clientes. Ideal para quem tem espírito de liderança e busca desenvolvimento na área.

Serviços

Vale-alimentação

Refeição no local

Plano de saúde

Plano odontológico

WellHub (Gympass)

Vale-transporte ou subsídio estacionamento

Participação por Resultados (PPR)

Programas internos de desenvolvimento

Descontos em produtos

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Formação superior em Odontologia é imprescindível.
• Desejável pós-graduação em ortodontia ou implantes.
• Inglês avançado é necessário.

Responsabilidades

• Realizar contato com clientes para esclarecer dúvidas e registrar reclamações.
• Analisar tecnicamente as reclamações e elaborar laudos finais.
• Ministrar treinamentos e liderar projetos de melhorias.

Conhecimentos

Comunicação

Análise técnica

Liderança

Formação académica

Graduação em Odontologia

Pós-graduação em ortodontia ou implantes

Descrição da oferta de emprego

Somos a Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários no país há mais de 30 anos, contribuindo para a promoção de milhares de novos sorrisos todos os dias. Fazemos parte do Grupo Straumann e, no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller.

Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias, guiados por uma cultura de Protagonismo & Aprendizado, que transforma nossos colaboradores em um time de alta performance.

O que você pode esperar do seu dia com a gente?

• Realizar contato telefônico ou eletrônico com clientes para fornecer orientações, esclarecer dúvidas e solicitar dados relevantes para as atividades do departamento;
• Registrar reclamações no sistema;
• Testar produtos relacionados às reclamações recebidas;
• Analisar tecnicamente as reclamações, consultando ordens de produção e histórico de reclamações, dentro do prazo legal;
• Elaborar e aprovar laudo final com a conclusão da análise, a ser enviado ao cliente;
• Criar e monitorar indicadores para controle de prazos e conformidade com procedimentos e legislações;
• Ministrar treinamentos para outros colaboradores;
• Liderar projetos e implementar melhorias na área;
• Dar suporte aos analistas na conferência de informações de garantias e na análise de reclamações, considerando instalação, história clínica e fabricação do produto;
• Responsável pelas Avaliações de Impacto ao Paciente (AIP), garantindo cumprimento dos prazos;
• Prestar suporte técnico na tomada de decisão sobre ações de campo;
• Auxiliar na gestão de riscos e na revisão de relatórios de vigilância pós-mercado;
• Dar suporte às análises clínicas/técnicas das reclamações de produto.

O que você precisa ter ou saber?

• Graduação em Odontologia;
• Pós-graduação em ortodontia ou implantes (desejável);
• Inglês avançado.

O que você vai encontrar aqui?

• Vale-alimentação;
• Refeição no local;
• Plano de saúde com cobertura nacional e extensivo aos dependentes;
• Plano odontológico;
• WellHub (Gympass);
• Vale-transporte ou subsídio estacionamento;
• Participação por Resultados (PPR);
• Programas internos de desenvolvimento;
• Descontos em nossos produtos;
• Oportunidades de crescimento.

A Neodent valoriza a diversidade, por isso nossas vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Vem fazer o mundo sorrir com a gente!

Saiba mais sobre a Neodent:

Website: https://neodent.com.br/
Instagram: https://www.instagram.com/neodent_brasil/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/neodent/
Glassdoor: https://www.glassdoor.com.br/Vis%C3%A3o-geral/Trabalhar-na-Neodent-EI_IE2003546.13,20.htm