DARWIN CONTRATA - Assistente De Relacionamento - Sede Aldeota

Colégio Darwin; Fortaleza; Presencial; BRL 22 320 - 33 480; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino em Fortaleza está em busca de um(a) profissional comunicativo(a) e empático(a) para atuar no relacionamento com alunos e famílias. As principais atividades incluem atendimento ao público, gestão de matrículas e suporte a ações comerciais. O candidato ideal deve ter boa comunicação e habilidades em ferramentas digitais. Essa vaga oferece a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e repleto de propósito.

Qualificações

• Perfil comunicativo, empático com postura consultiva e visão comercial.
• Facilidade para identificar oportunidades de captação e fidelização de clientes.

Responsabilidades

• Atender ao público presencial, via telefone, WhatsApp e Agenda Digital.
• Realizar os processos de matrícula e rematrícula.
• Apoiar em ações comerciais e atendimento a novos clientes.

Conhecimentos

Boa Comunicação Oral e Escrita

Atendimento ao cliente

Noções de CRM

Ferramentas digitais e Pacote Office/Google (nível intermediário)

Descrição da oferta de emprego

Você é comunicativo(a), gosta de gente, tem facilidade com vendas e quer trabalhar em um ambiente dinâmico e cheio de propósito? Essa pode ser a sua chance de fazer parte do Colégio Darwin!

OBJETIVO DO CARGO

Atuar de forma generalista nas rotinas de relacionamento com alunos, famílias e parceiros, propondo e executando ações que melhorem a experiência do cliente, fortaleçam o vínculo com a escola e contribuam para os resultados comerciais da instituição.

REQUISITOS

Perfil desejado: Comunicativo(a), empático(a), com postura consultiva e visão comercial para identificar oportunidades de captação e fidelização de clientes

PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Atendimento ao público presencial, via telefone, WhatsApp e Agenda Digital
• Realização dos processos de matrícula e rematrícula
• Apoio em ações comerciais e atendimento a novos clientes
• Participação em eventos escolares e ações de endomarketing
• Recebimento de materiais e suporte à Coordenação Pedagógica
• Cadastro de digitais e apoio no sistema de acesso da escola
• Apoio em campanhas promocionais, relacionamento com parceiros e prospecções
• Gestão básica de informações no CRM e acompanhamento de leads
• Tratamento de feedbacks, críticas e sugestões dos clientes
• Organização de documentos e rotinas administrativas do setor

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• Boa Comunicação Oral e Escrita
• Atendimento ao cliente
• Noções de CRM, jornada do cliente e funil de vendas
• Conhecimento em ferramentas digitais e Pacote Office/Google (nível intermediário)

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Boa comunicação
• Organização e planejamento
• Proatividade e foco no cliente
• Perfil comercial e orientação para resultados
• Relacionamento interpessoal
• Inteligência emocional
• Espírito de equipe

Interessado(a)?
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