Customer Tech - Agentic Commerce & AI Consultant | Sales & Commerce Consulting

Accenture Argentina; Buenos Aires; Presencial; BRL 40 000 - 60 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Crédito en aplicación de consumo

Prepaga sin costo

Reintegro de conectividad

Gimnasio 100% bonificado

Vacaciones flex

Día de cumpleaños libre

Licencias de paternidad & maternidad extendida

Resumo da oferta

Una consultora de tecnología global en Brasil busca un consultor especializado en soluciones de IA para desarrollar e implementar sistemas de Agentic Commerce. Se requiere título en Informática y más de 4 años de experiencia en sistemas escalables, especialmente en ecommerce. La posición ofrece beneficios flexibles como un gimnasio bonificado y un día libre en cumpleaños.

Qualificações

• Más de 4 años de experiencia construyendo sistemas de IA o basados en datos escalables.
• Experiencia diseñando flujos de prompts y pipelines de orquestación multiagente.
• Sólidas habilidades de comunicación para traducir conceptos de IA en valor de negocio.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar sistemas de Agentic AI que habiliten flujos de decisión inteligentes.
• Definir y gestionar pipelines de datos para soportar razonamiento efectivo.
• Colaborar con equipos multifuncionales y clientes para alinear implementaciones de IA.

Conhecimentos

Python

SQL

FastAPI

IA Responsable

Ecommerce

Formação académica

Licenciatura o Maestría en Informática, Ingeniería, Matemáticas o campo relacionado

Ferramentas

AWS

Azure

GCP

Databricks

Descrição da oferta de emprego

NUESTRA MISIÓN

En Global Network Song ayudamos a nuestros clientes a innovar en sus capacidades comerciales a lo largo del journey, participando en proyectos de transformación digital con el objetivo de mejorar sus procesos de Sales, Commerce, Marketing y Customer Service.

UN DÍA COMO CONSULTOR EN ACCENTURE

Por la dinámica de trabajo por proyectos, cambiamos constantemente de proyecto y estamos en constante aprendizaje.

Estudiamos: Nos capacitamos constantemente en nuevas tecnologías y en las mejores prácticas de consultoría, lo que nos permite un rápido abordaje en cada nuevo proyecto.

Diagnosticamos: Trabajamos de manera virtual o presencial con nuestros clientes para recopilar información relevante y entender su situación y aspiraciones.

Diseñamos: Damos forma a la situación óptima, aprovechando la experiencia y know‑how de Accenture para encontrar las mejores soluciones y generar ventajas competitivas.

Recomendamos: Presentamos un plan de transformación con beneficios claros y sus respectivas necesidades de inversión y esfuerzo.

Compartimos: Compartimos nuestra experiencia con el equipo y aprendemos de la experiencia de los demás.

ACTIVIDADES PRINCIPALES

• Integramos ecommerce, datos de clientes y MarTech con IA (GenAI + Agentic AI) para transformar la interacción con clientes y acelerar el crecimiento de ingresos.
• Habilitamos capacidades como personalización en tiempo real, merchandising autónomo, pricing dinámico y orquestación de campañas.
• Trabajamos en la vanguardia del Agentic Commerce, diseñando ecosistemas de comercio inteligente de próxima generación.
• Implementamos acciones hands‑on en plataformas de commerce, arquitecturas componibles, CDP y stacks de MarTech.
• Colaboramos con equipos de GN Song en Commerce, Experience, Marketing, Data y otras prácticas.
• Contribuimos a aceleradores reutilizables y soluciones de comercio impulsadas por IA.
• Desarrollamos habilidades técnicas y de consultoría en programas de transformación de alto impacto.

RESPONSABILIDADES

Desarrollo de soluciones de Agentic Commerce

• Diseñar e implementar sistemas de Agentic AI que habiliten flujos de decisión inteligentes en motores de personalización, optimización de merchandising, comercio conversacional, plataformas de interacción digital y orquestación de campañas.
• Desarrollar arquitecturas multiagente que coordinen planners, retrievers, agentes de razonamiento, modelos predictivos y componentes de optimización.
• Construir y poner en operación sistemas de generación aumentada por recuperación (RAG) basados en conocimiento estructurado de comercio, taxonomías de producto, reglas de negocio y restricciones de políticas.

Ingeniería de datos y orquestación

• Definir y gestionar pipelines de datos, conocimiento y contexto para soportar el razonamiento efectivo de los agentes.
• Liderar la preparación, integración, validación y modelado semántico de datos para casos de uso de commerce.
• Diseñar arquitecturas de orquestación que integren modelos predictivos, razonamiento con LLMs, APIs de decisión y herramientas empresariales.
• Asegurar la integración escalable dentro de plataformas de comercio digital (por ejemplo, Adobe Commerce, Salesforce Commerce, Shopify, Vtex o similares).

Cloud y despliegue

• Utilizar AWS, Azure o GCP para el despliegue escalable de soluciones de IA y la gestión de su ciclo de vida.
• Desarrollar servicios modulares con FastAPI y desplegar soluciones en entornos contenerizados y pipelines de CI/CD.
• Utilizar Databricks para workflows de modelado a gran escala y experimentación en IA.
• Integrar bases de datos vectoriales, sistemas de conocimiento distribuidos y gestión de estado en memoria (por ejemplo, Redis) para habilitar flujos de agentes context‑aware.

IA Responsable y optimización de rendimiento

• Aplicar principios de IA Responsable, incluida la gobernanza de contexto, logging y trazabilidad, detección de sesgos y drift, e implementación de métricas de evaluación de LLMs.
• Optimizar continuamente los sistemas multiagente en términos de escalabilidad, confiabilidad e impacto en negocio.

Consultoría e interacción con clientes

• Colaborar con equipos multifuncionales y clientes para alinear las implementaciones de IA con los objetivos del negocio.
• Apoyar el desarrollo de presentaciones, demos y propuestas de valor para clientes.
• Traducir arquitecturas complejas de IA en resultados de negocio claros y en impacto en el ROI.
• Contribuir a activos de conocimiento, aceleradores reutilizables y mejores prácticas.
• Mentorear a analistas junior y apoyar el desarrollo de capacidades del equipo.

REQUISITOS EXCLUYENTES

• Título universitario (Licenciatura) o de posgrado (Maestría) en Informática, Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Data & AI, o un campo relacionado.
• Más de 4 años de experiencia construyendo sistemas de IA o basados en datos escalables, preferentemente en eCommerce, MarTech o ecosistemas de tecnología orientados al cliente.
• Experiencia diseñando flujos de prompts, pipelines de orquestación multiagente e invocación de herramientas basada en esquemas (p. ej., MCP u otros estándares similares).
• Experiencia integrando sistemas de IA con APIs empresariales y plataformas backend de comercio.
• Experiencia práctica con FastAPI, AWS/Azure/GCP y Databricks.
• Experiencia trabajando con bases de datos vectoriales y arquitecturas retrieval‑augmented.
• Comprensión de los principios de IA responsable y estándares de monitoreo en producción.
• Sólidas habilidades de comunicación, con capacidad para traducir conceptos avanzados de IA en valor de negocio.
• Habilidades de resolución de problemas estructurada y capacidad para construir soluciones escalables y listas para el cliente.
• Fuerte curiosidad y pasión por las tendencias emergentes en agentes autónomos, tecnologías de orquestación y adopción de IA empresarial.

SE VALORARÁ

• Sólida competencia en Python y SQL, con experiencia práctica desplegando soluciones de Gen AI e Agentic AI.
• Experiencia trabajando con frameworks de Agentic AI (LangChain, LlamaIndex, CrewAI, AutoGen, LangGraph).
• Conocimientos prácticos de arquitecturas cloud‑native, contenerización y pipelines de CI/CD.

BENEFICIOS

• Crédito en aplicación de consumo.
• Prepaga sin costo para ti y tu grupo familiar primario.
• Reintegro de conectividad.
• Gimnasio 100% bonificado.
• Vacaciones flex.
• Jornada flex.
• Certificaciones bonificadas.
• Día de cumpleaños libre.
• Bonos.
• Accenture Days.
• Paquete de beneficios flexibles.
• Licencias de paternidad & maternidad extendida.
• Ayuda económica para guardería.

DEFINICIÓN DE EUO Y DIVERSIDAD

En Accenture, la igualdad impulsa la innovación. Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico, ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.