Customer Success - Diversos benefícios

Caderno Nacional; Itajaí; In loco; BRL 24.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Adiantamento de salário

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio educação

Convênio com farmácia

Seguro de vida

Vale-transporte

Estacionamento privativo

SESC

Day off

TotalPass

Empréstimo consignado

Programa de indicação e prêmio assid.

Descrizione del lavoro

Caderno Nacional busca profissional para atuar no atendimento e gestão de carteira de clientes, com foco no ciclo de vida completo, desde onboarding até retenção. Atividades incluem monitorar indicadores e atuar preventivamente para reduzir churn, identificar oportunidades de cross-sell e upsell.

A posição é CLT, presencial em tempo integral, com remuneração inicial descrita e benefícios variados. Escolaridade exigida: graduação, com foco em relacionamento e vendas.

Competenze

• Gestão de carteira de clientes ao longo do ciclo de vida.
• Onboarding de clientes visando integração efetiva.
• Apoiar dúvidas e necessidades dos clientes, atuando como ponto de contato.

Mansioni

• Gerenciar carteira de clientes do ciclo de vida ponta a ponta.
• Realizar onboarding de novos clientes.
• Ser o principal ponto de contato para dúvidas, suporte e necessidades.

Conoscenze

Gestão de carteira de clientes

Onboarding de clientes

Análise de indicadores

Negociação/upsell

Formazione

Graduação

Descrizione del lavoro

Segmento: Não Informado

Atividades

Modelo CLT, presencial, integral. Escolaridade: graduação. Atividades: gerenciar carteira de clientes acompanhando o ciclo de vida de ponta a ponta; realizar onboarding dos clientes; ser o principal ponto de contato para dúvidas, suporte e necessidades; monitorar indicadores e atuar preventivamente em casos de risco de cancelamento (churn); identificar e conduzir oportunidades de cross-sell e upsell; aplicar pesquisas de satisfação, como NPS, e trazer feedbacks; trabalhar em conjunto com as equipes comercial e operacional. Remuneração inicial: R$ 2.157,00 + R$ 1.000,00 de ajuda de custo + comissões; após a experiência: R$ 2.320,00 + R$ 1.000,00 de ajuda de custo + comissões; R$ 300,00 de prêmio por assiduidade. Benefícios: adiantamento de salário, assistência médica, assistência odontológica, auxílio educação, convênio com farmácia, comissão, seguro de vida, vale-transporte, estacionamento privativo, SESC, day off, TotalPass, empréstimo consignado, programa de indicação e prêmio assiduidade. Salário: R$ 2.157,00 + R$ 1.000,00 de ajuda de custo + comissões (inicial); R$ 2.320,00 + R$ 1.000,00 de ajuda de custo + comissões (após experiência)

Dias da Semana

De segunda-feira à sexta-feira

Horário / Período

Comercial