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Uma instituição de ensino renomada está em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente para a área de bolsas. O profissional será responsável por gerenciar e orientar os alunos nos processos do FIES e PROUNI, garantindo um suporte administrativo eficiente. O cargo exige ensino médio completo e conhecimento nos sistemas pertinentes, além de oferecer benefícios como vale-refeição e desenvolvimento profissional com acesso às plataformas educacionais do Grupo Alura.
A FIAP é uma faculdade de tecnologia, inovação e negócios que tem como propósito fazer a diferença no mundo e no mercado da educação.
Somos change makers, acreditamos muito no poder transformador da tecnologia.
O Help Center tem como objetivo proporcionar uma jornada de sucesso para os alunos, garantindo uma experiência única e personalizada ao longo do curso. Atuamos como facilitadores no processo de ingresso, realizando atendimentos humanizados e esclarecendo dúvidas sobre processos acadêmicos e administrativos. Acompanhamos os vestibulares, matrículas, conferência de documentos e solicitações de serviços (acadêmicos e financeiros), além de manter um contato ativo e constante com os alunos, promovendo sempre o melhor suporte e orientação durante toda a sua trajetória.
Estamos em busca de uma pessoa para integrar nossa equipe na área de bolsas, com o cargo de Customer Success Consultant. Será responsável por dar suporte e gestão dos programas de financiamento estudantil FIES e PROUNI, além de cadastro e manutenção dos descontos e bolsas institucionais, prestando assistência aos estudantes e coordenadores na orientação e acompanhamento dos processos.
Responsabilidades:
Para se candidatar, você precisa:
Diferenciais:
Informações adicionais
Salário, benefícios e bem-estar:
Desenvolvimento profissional e pessoal:
Jornada de trabalho: das 12h00 às 21h48, de segunda a sexta-feira, com sábados conforme necessidade (presencial).
Local: FIAP LINS - Avenida Lins de Vasconcelos, 1.222, Cambuci - SP
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