Coordenador Técnico (Telecom) - Operações Field - Sinop Eregião Mt

Brasil TecPar; Sinop; On-site; BRL 120,000 - 190,000; Full time

Job summary

A Brasil TecPar, líder em soluções de conectividade, procura um(a) gerente de Field Service para liderar equipes técnicas em campo no segmento telecom. Você será responsável pela gestão de instalações, manutenções e a melhoria contínua da qualidade operacional.

O cargo requer experiência em coordenação de equipes, conhecimento em FTTH/GPON e adherência às normas NR10 e NR35. Voz de liderança, excelente comunicação e foco em resultados são diferenciais valorizados.

Qualifications

• Ensino superior concluído ou em andamento em Engenharia/TI ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em gestão/coordenacão de equipes técnicas de campo em telecomunicações.
• Conhecimento em redes FTTH/GPON, fusão, infraestrutura de rede externa e equipamentos de medição.

Responsibilities

• Coordena equipes técnicas de campo, acompanhando instalação, manutenção preventiva e corretiva.
• Gestão de KPIs: produtividade, SLA, prazos e qualidade das entregas.
• Padroniza serviços, auditando qualidade técnica de equipes próprias e terceirizadas.
• Garante SST, uso de EPIs e conformidade NR10/NR35 em campo.
• Gerencia recursos e frota, controle de estoque técnico e ferramentas.
• Suporte operacional e resolução de crises com interfaces com engenharia e NOC.

Skills

Liderança de equipes

Gestão de campo técnico

Redes FTTH/GPON

CNH B ativa

NR10/NR35

Comunicação eficaz

Education

Ensino Superior completo em Engenharia/TI ou áreas correlatas

Tools

OTDR

Power Meter

Job description

Muito prazer, somos a Brasil TecPar!

Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil.

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good!

Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil.

Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente.

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.

Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?

#VemSerUmTecFriend

O que buscamos em você (Requisitos e qualificações)

• Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em Engenharia (Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica), Redes de Computadores, Gestão de TI ou áreas correlatas.
• Experiência: Vivência sólida em gestão/coordenação de equipes técnicas de campo (Field) no segmento de Telecomunicações (provedores/operadoras de internet).
• Conhecimento Técnico: Domínio em redes de fibra óptica (FTTH/GPON), fusão, infraestrutura de rede externa, equipamentos de medição (OTDR, Power Meter) e redes de dados.
• Habilitação: Carteira Nacional de Habilitação (CNH categoria B ativa).
• Normas Regulamentadoras: Conhecimento/certificação nas normas NR10 e NR35.
• Perfil comportamental: Liderança inspiradora, excelente comunicação, resiliência na gestão de crises e forte orientação a resultados.

Diferenciais que destacam o seu perfil:

• Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Liderança ou Gestão Operacional;
• Certificação em metodologias ágeis ou gestão de processos (ITIL, COBIT);
• Experiência prévia na coordenação simultânea de equipes próprias e terceirizadas.

O que você vai fazer na prática? (Responsabilidades e atribuições)

Aqui sua rotina é movimentada, estratégica e voltada para a gestão de equipes e eficiência operacional em campo:

• Liderança & Gestão de Equipes: Coordenar e desenvolver as equipes técnicas de campo (Field Service), acompanhando rotinas de instalação, manutenção preventiva e corretiva de redes e clientes B2C/B2B.
• Gestão de Indicadores (KPIs): Acompanhar metas de produtividade, SLA de atendimento, prazos de instalação/reparo, índice de reincidência e qualidade das entregas operacionais.
• Qualidade Técnica & Procedimentos: Garantir a padronização dos serviços prestados, auditando a qualidade técnica do trabalho executado pelas equipes próprias e parceiros terceirizados.
• Segurança do Trabalho (SST): Assegurar o cumprimento rigoroso das normas de segurança (uso obrigatório de EPIs/EPCs, trabalho em altura - NR35, instalações elétricas - NR10 e sinalização).
• Gestão de Recursos & Frota: Controlar os recursos materiais (estoque técnico, equipamentos, ferramental) e zelar pelo uso adequado da frota de veículos operacionais.
• Suporte Operacional & Resolução de Crises: Atuar como ponto de apoio técnico em cenários críticos de campo e interfaces com áreas internas (Engenharia, NOC e Atendimento).