Coordenador Regional Operações

Dasa Atendimento; Brasil; Presencial; BRL 90 000 - 150 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refe

Refeitório no local de trabalho

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Universidade Dasa

Ciclo de Desenvolvimento e Carreira

Academias de Tecnologia/PMAX

Programa Crescer dentro da Dasa

Vale Transporte

Bonificação por desempenho (PPR)

Resumo da oferta

A Dasa Atendimento procura um(a) Coordenador(a) de Concierge de Navegação para liderar equipes, analisar dúvidas, propor soluções gerenciais e interagir com área técnica, clientes externos e pacientes.

Você garantirá excelência em atendimento, desenvolverá parcerias regionais e buscará melhorias contínuas, contribuindo para a satisfação do cliente e metas da marca, em ambiente 100% presencial.

Qualificações

• Superior completo.
• Desejável pós graduação em Gestão hospitalar ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com gestão e lideranças de equipes.
• Diferencial vivência como líder/supervisor/coordenador em unidades de diagnóstico.
• Diferencial curso de liderança e gestão de equipes.
• Vivência com análises e gestão de indicadores.

Responsabilidades

• Coordenar equipes de Concierge de Navegação, analisando, esclarecendo dúvidas e propondo as melhores soluções gerenciais, bem como interagir com a área técnica, clientes externos (médicos, empresas, operadora e pacientes).
• Garantir excelência em atendimento e serviços, visando a satisfação do cliente e qualidade da prestação dos serviços.
• Capacidade de propor, implementar parcerias e negócios para regional.
• Olhar analítico, propositivo e resolutivo para atendimento das necessidades da marca, em prol da resolução de problemas e atingimento das metas.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Liderança

Análise de indicadores

Pacote Office

Sistemas Informatizados

Formação académica

Superior completo em área relacionada à saúde/gestão

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas Informatizados

Descrição da oferta de emprego

Job description

Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.

Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil.

Cuidamos por inteiro, por isso, estamos presentes em cada ponto de contato da vida de milhões de pacientes e é assim que conquistamos os melhores resultados, pois acolhemos todas as pessoas do jeito que elas são.

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde,

#VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

Main responsibilities

• Coordenar equipes de Concierge de Navegação, analisando, esclarecendo dúvidas e propondo as melhores soluções gerenciais, bem como interagir com a área técnica, clientes externos (médicos, empresas, operadora e pacientes)
• Garantir excelência em atendimento e serviços, visando a satisfação do cliente e qualidade da prestação dos serviços;
• Capacidade de propor, implementar parcerias e negócios para regional.
• Olhar analítico, propositivo e resolutivo para atendimento das necessidades da marca, em prol da resolução de problemas e atingimento das metas.

Requirements and skills

• Superior completo.
• Desejável pós graduação em Gestão hospitalar ou em áreas correlatas;
• Experiência prévia com gestão e lideranças de equipes;
• Diferencial vivência como líder/ supervisor(a)/coordenador(a) em unidades de diagnóstico;
• Diferencial curso de liderança e gestão de equipes;
• Vivência com analises e gestão de indicadores;
• Conhecimento no Pacote Office e Sistemas Informatizados.

Additional information

Vaga: 100% presencial

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
• Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

• Espiritual: yoga;
• Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
• Intelectual: Universidade Dasa;
• Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;
• Emocional: Telepsicologia.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.