Coordenador Operações Unidade - Guaratinguetá

Dasa; Guaratinguetá; Sur place; BRL 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Refeição/Alimentação

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Universidade Dasa

Vale Transporte

Bonificação por desempenho

Résumé du poste

A Dasa está recrutando para a área de atendimento, em Lorena e Guaratinguetá, com atuação 100% presencial. O profissional conduzirá equipes, assegurando excelência no atendimento e conformidade com padrões de qualidade. Benefícios incluem plano de saúde, vale transporte e desenvolvimento na Universidade Dasa.

Esta posição envolve gestão administrativa, supervisão de líderes e controle de indicadores, com foco em metas de desempenho e melhoria contínua.

Qualifications

• Graduação completa em Biomedicina, Ciências Biológicas ou Enfermagem.
• Experiência em gestão de equipes e processos administrativos em unidades de saúde ou medicina diagnóstico.
• Conhecimento técnico em medicina diagnóstica e boas práticas em atendimento ao cliente.
• Experiência com indicadores operacionais.
• Vivências anteriores em cargos de liderança.

Responsabilités

• Coordenar equipes, analisando, esclarecendo dúvidas e propondo as melhores soluções gerenciais.
• Garantir excelência em atendimento e serviços, visando a satisfação do cliente e qualidade da prestação dos serviços.
• Acompanhar os procedimentos de atendimento e os padrões de qualidade da Unidade, bem como monitorar itens de controle e resultados para auditoria e planos de ação corretiva.
• Atuar na gestão administrativa da unidade, controlando indicadores de desempenho, otimizando recursos e garantindo a conformidade com normas e padrões de qualidade.
• Administrar os recursos humanos da área, monitorando absenteísmo, horas extras, férias, benefícios e encaminhando às áreas responsáveis; participar de admissão/demissão.
• Supervisionar Líderes da Unidade com reuniões periódicas para distribuição de objetivos e elaboração de planos de ação.
• Elaborar escalas e remanejamento das equipes para cumprir metas de atendimento.

Connaissances

Gestão de equipes

Indicadores operacionais

Liderança

Atendimento ao cliente

Formation

Biomedicina

Ciências Biológicas

Enfermagem

Description du poste

JOB DESCRIPTION

Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.

Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil.

Cuidamos por inteiro, por isso, estamos presentes em cada ponto de contato da vida de milhões de pacientes e é assim que conquistamos os melhores resultados, pois acolhemos todas as pessoas do jeito que elas são.

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde,

#VemPraDasa

Importante:

não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Sobre a posição:

• Coordenar equipes, analisando, esclarecendo dúvidas e propondo as melhores soluções gerenciais;
• Garantir excelência em atendimento e serviços, visando a satisfação do cliente e qualidade da prestação dos serviços;
• Acompanhar os procedimentos de atendimento e os padrões de qualidade da Unidade, bem como monitorar itens de controle e resultados para auditoria e planos de ação corretiva;
• Atuar na gestão administrativa da unidade, controlando indicadores de desempenho, otimizando recursos e garantindo a conformidade com normas e padrões de qualidade;
• Administrar os recursos humanos da área, monitorando e compilando os dados do controle de absenteísmo, horas extras, programação de férias, pedidos de benefícios e encaminhando às áreas responsáveis (Medicina do Trabalho e RH), bem como participar dos processos de admissão e demissão dos colaboradores, solucionando problemas, controlando gastos e monitorando índices de rotatividade da unidade;
• Supervisionar e apoiar os Líderes da Unidade realizando reuniões periódicas com a área para distribuição de objetivos e elaboração de planos de ação, visando o atingimento das metas estabelecidas;
• Elaborar as escalas e remanejamento das equipes de trabalho para o cumprimento das metas de atendimento da unidade.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Para transformar a saúde é preciso:

• Necessário Ensino superior completo em Biomedicina, Ciências Biológica ou Enfermagem;
• Experiência em gestão de equipes e processos administrativos em unidades de saúde ou medicina diagnóstica;
• Conhecimento técnico em medicina diagnóstica e boas práticas em atendimento ao cliente;
• Experiência com indicadores operacionais;
• Vivências anteriores em cargos de liderança.

ADDITIONAL INFORMATION

Vaga: 100% presencial

Local: Lorena e Guaratinguetá - SP

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
• Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

• Espiritual: yoga;
• Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
• Intelectual: Universidade Dasa;
• Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;
• Emocional: Telepsicologia.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.