COORDENADOR OPERACIONAL

Grupo Cindapa; Caxias do Sul; Sur place; BRL 47 000 - 71 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo Cindapa, com atuação em Caxias do Sul, busca supervisor(a) de vigilância para planejar, coordenar e monitorar operações em diversos postos de trabalho, orientando equipes de vigilantes e inspetores.

O(a) profissional realizará visitas técnicas aos clientes, controlará escalas, treinará equipes, garantirá o cumprimento de normas de segurança e elaborará relatórios para a gerência, mantendo contato direto com os clientes.

Qualifications

• Experiência em supervisão de equipes de vigilância.
• Capacidade de planejar operações em diferentes postos.
• Habilidade de conduzir visitas técnicas aos clientes.

Responsabilités

• Planejar, coordenar e acompanhar as operações de vigilância em vários postos de trabalho.
• Supervisionar equipes de vigilantes, inspetores e demais profissionais da área.
• Realizar visitas técnicas e operacionais aos clientes para garantir contratos e padrões de qualidade.
• Controlar escalas de serviço, folgas e substituições de funcionários.
• Apoiar no processo de integração e treinamento das equipes.
• Garantir o uso correto de uniformes, equipamentos e procedimentos operacionais.
• Monitorar e acompanhar ocorrências, adotando providências imediatas quando necessário.
• Manter relacionamento direto com clientes, atendendo demandas e solucionando problemas operacionais.
• Acompanhar indicadores de desempenho da operação (absenteísmo, pontualidade, qualidade de atendimento, etc.).
• Elaborar e encaminhar relatórios operacionais e administrativos para a gerência.
• Assegurar o cumprimento de normas legais, contratuais e de segurança no trabalho.
• Apoiar na seleção de profissionais para compor as equipes, quando solicitado.
• Organizar ações emergenciais e apoiar investigações internas de ocorrências.

Connaissances

Liderança de equipes

Planejamento operacional

Relacionamento com clientes

Análise de indicadores

Description du poste

• Planejar, coordenar e acompanhar as operações de vigilância em diversos postos de trabalho
• Supervisionar e orientar as equipes de vigilantes, inspetores e demais profissionais da área
• Realizar visitas técnicas e operacionais aos clientes para garantir o cumprimento de contratos e padrões de qualidade
• Controlar escalas de serviço, folgas e substituições de funcionários
• Apoiar no processo de integração e treinamento das equipes
• Garantir o uso correto de uniformes, equipamentos e procedimentos operacionais
• Monitorar e acompanhar ocorrências, adotando providências imediatas quando necessário
• Manter relacionamento direto com clientes, atendendo demandas e solucionando problemas operacionais
• Acompanhar indicadores de desempenho da operação (absenteísmo, pontualidade, qualidade de atendimento, etc.)
• Elaborar e encaminhar relatórios operacionais e administrativos para a gerência
• Assegurar o cumprimento de normas legais, contratuais e de segurança no trabalho
• Apoiar na seleção de profissionais para compor as equipes, quando solicitado
• oordenar ações emergenciais e apoiar investigações internas de ocorrências.

Cidade: Caxias do Sul - Rio Grande do Sul