Coordenador Estrategia Aquisição Rentabilização PME

Claro empresas! ?; São Paulo; Presencial; BRL 100.000 - 150.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Claro Empresas está em busca de um responsável comercial para liderar as iniciativas de estratégia e gestão de canais. O candidato ideal deverá ter formação em áreas correlatas e experiência robusta em políticas comerciais, focando em soluções inovadoras para o mercado B2B. Além disso, a empresa oferece um pacote de benefícios abrangente que valoriza a saúde e bem-estar dos colaboradores, alinhando-se à sua cultura inclusiva e colaborativa.

Serviços

Jornada Flexível

Vale-Refeição e Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Creche/Babá

Previdência Privada

Seguro de Vida

Wellhub (Gympass)

Programa de Reconhecimento

Combo Colaborador

Qualificações

• Experiência com políticas comerciais e gestão de campanhas.
• Conhecimento em modelos B2B e segmentação de clientes.
• Demonstra interesse em aprendizado e desenvolvimento contínuo.

Responsabilidades

• Conduzir a estratégia de aquisição e rentabilização de clientes B2B.
• Liderar a gestão de canais de vendas e políticas de comissionamento.
• Monitorar o desempenho dos canais em relação aos indicadores de negócio.

Conhecimentos

Gestão de canais

Desenvolvimento de estratégia

Análise de dados

Inovação constante

Formação académica

Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia ou áreas correlatas

Ferramentas

Power BI

Excel avançado

Descrição da oferta de emprego

Job description

Main responsibilities

O que te espera no dia a dia:

• Conduzir a evolução da atuação comercial da Claro Empresas, com foco na definição e gestão da estratégia de aquisição e rentabilização de clientes, a partir do desenho de modelos operacionais, políticas comerciais e diretrizes estratégicas aderentes ao perfil de cliente B2B, à vocação dos canais e à estratégia da companhia.
• Liderar a definição e a atualização contínua da estratégia de atuação dos canais de vendas da Claro Empresas — incluindo canais diretos (D2D Próprio, TOP, Inside Sales) e indiretos (AACE, D2D Terceiros) — garantindo coerência com o perfil de consumo do cliente, capilaridade geográfica e objetivos de crescimento.
• Desenvolver e implementar políticas de gestão de base que orientem o trabalho dos canais de relacionamento e de farming, visando o aumento da penetração de soluções, a ampliação do ARPU e o crescimento sustentável da carteira.
• Estruturar e gerir os modelos de comissionamento e incentivo dos canais, assegurando alinhamento entre esforço e resultado, sustentabilidade financeira da operação e estímulo à produtividade. Responsável pelas políticas de metas, campanhas de vendas, programas de excelência e mecanismos de monitoramento da performance comercial.
• Propor e garantir a implantação de diretrizes que promovam a integração entre canais, evitando sobreposição de atuação, lacunas de cobertura e promovendo uma experiência unificada ao cliente. Atuar em parceria com demais diretorias comerciais e canais matriciais (ex: Consumo) para fomentar ações colaborativas que aumentem a penetração B2B.
• Acompanhar o desempenho dos canais em relação aos principais indicadores de negócio (market share, cobertura, conversão, rentabilidade), identificando desvios e propondo ajustes táticos. Trabalhar em estreita sinergia com as áreas de performance e inteligência para garantir retroalimentação constante da estratégia.
• Liderar iniciativas voltadas à evolução dos canais e da operação comercial — incluindo projetos de digitalização, novas formas de vendas, melhoria da jornada do cliente e implantação de ferramentas como CRM e roteirização.
• Atuar como agente de conexão entre o pensamento estratégico e a realidade da execução, por meio de reuniões presenciais com a liderança regional, análise de oportunidades locais e retroalimentação contínua da estratégia com base no aprendizado do campo.

Requirements and skills

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Estratégia e modelo de atuação em canais diretos (consultivos e massivos)
• Conhecimento dos modelos de aquisição e rentabilização B2B por segmento e faixa de cliente
• Experiência com construção e aplicação de políticas comerciais (metas, remuneração, incentivos), Criação e gestão de campanhas de incentivo (institucionais e táticas)
• Experiência com segmentação de clientes e governança de carteiras multicanais
• Conhecimento das ferramentas de CRM, BI (Power BI, Tableau),
• Excel avançado

É diferencial:

• Pós-graduação ou MBA em áreas como Estratégia, Gestão Comercial, Inteligência de Negócio, Finanças, ou Transformação Digital.

Additional information

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!