Consultor Dynamics Crm

4results; Canoas; Presencial; BRL 120.000 - 180.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria está buscando um(a) Consultor(a) Funcional Dynamics 365 CRM para atuar em projetos de implementação e suporte. O profissional será responsável por análise de requisitos, configuração funcional da plataforma e suporte aos usuários. Se você tem experiência com Dynamics 365 e possui habilidades de comunicação, junte-se ao nosso time!

Serviços

Benefícios competitivos

Qualificações

• Experiência como consultor funcional em projetos com Dynamics 365 CRM.
• Conhecimento dos módulos Sales, Customer Service e/ou Marketing.
• Familiaridade com processos de atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Levantamento e análise de requisitos junto aos clientes.
• Mapeamento de processos e configuração funcional da plataforma.
• Suporte pós-implementação e sustentação do ambiente.

Conhecimentos

Comunicação clara

Análise de requisitos

Mapeamento de processos de negócio

Ferramentas

Dynamics 365 CRM

Power Platform

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a)Consultor(a) Funcional Dynamics 365 CRMpara integrar nosso time e atuar em projetos de implementação, sustentação e evolução da plataforma Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service, Marketing, etc.).

Responsabilidades

Levantamento e análise de requisitos junto aos clientes;

Mapeamento de processos de negócio e desenho de soluções no Dynamics 365 CRM;

Configuração funcional da plataforma, criação de entidades, formulários, views, workflows, business rules, entre outros;

Elaboração de documentação funcional e apoio à equipe técnica (desenvolvimento e integração);

Realização de testes, homologações e treinamentos com usuários-chave;

Suporte pós-implementação e sustentação evolutiva do ambiente.

Requisitos

Experiência comprovada como consultor funcional em projetos com Dynamics 365 CRM / Customer Engagement;

Conhecimento dos módulos Sales, Customer Service e/ou Marketing;

Familiaridade com processos comerciais, atendimento ao cliente e jornada do consumidor;

Capacidade de comunicação clara e didática com clientes e equipe técnica.

Diferenciais

Certificações Microsoft;

Experiência com Power Platform (Power Automate, Power Apps);

Experiência com metodologias ágeis.

Interessados entrar em contato através do ******.

Se você gosta de atuar em projetos desafiadores e com tecnologias de ponta da Microsoft, venha fazer parte do nosso time!

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Analista de Negócios - Trabalho Remoto | REF#249307