Coordenador de TI

DS3 Digital; São Paulo; On-site; BRL 60,000 - 120,000; Full time

Job summary

A Casado busca um profissional de TI para operar e evoluir tecnologicamente as lojas e o backoffice. Será responsável por coordenar soluções de TI, incluindo gestão de cardápio e preços nos sistemas, suporte técnico às unidades, implantação de novas lojas e integração com plataformas de delivery.

O papel atua de forma operacional e tática, envolvendo interação com Marketing, Finanças e Supply, bem como interface com fornecedores de tecnologia e Head de TI.

Qualifications

• Experiência em suporte ou coordenação de TI em ambientes operacionais, preferencialmente varejo ou food service.
• Conhecimentos obrigatórios em hardware, software e POS.
• Gestão de chamados de suporte técnico.
• Configuração básica de redes e equipamentos.

Responsibilities

• Coordenar e executar atualizações de cardápio, preços, promoções e configurações nos sistemas da operação, incluindo POS, totens de autoatendimento e menu boards digitais.
• Gerenciar a configuração e inclusão de restaurantes nas plataformas de delivery (ex.: iFood, 99, Keeta e outros agregadores).
• Coordenar a aquisição, instalação e configuração de equipamentos de TI para novas lojas e unidades existentes.
• Monitorar o funcionamento dos sistemas e equipamentos das lojas, prestando suporte técnico de software e hardware.
• Atuar como interface entre operações de loja, fornecedores de tecnologia e áreas internas, acompanhando projetos de melhoria e desenvolvimento de sistemas.
• A função exige presença tanto no escritório corporativo quanto em visitas às lojas para suporte e implantação de novas unidades.

Skills

Suporte técnico

Gestão de loja/POS

Redes e hardware

Cardápios digitais

Education

Tecnologia da Informação

Sistemas de Informação

Engenharia da Computação

Ciência da Computação

Tools

Sistemas de gestão de loja / POS

Job description

Sobre a Empresa

A Empresa está em fase de expansão e estruturação da área de tecnologia. Buscamos um profissional com perfil versátil, que consiga atuar em um ambiente dinâmico, assumindo responsabilidades operacionais e também apoiando iniciativas táticas e projetos da área de TI. O profissional trabalhará diretamente com o Head de TI e terá forte interface com as áreas de Operações, Marketing, Finanças e Supply, sendo fundamental capacidade de organização, comunicação e priorização. Experiência em varejo ou food service será um diferencial relevante.

Sobre a Vaga

Atuar como peça-chave na operação e evolução tecnológica, garantindo o funcionamento eficiente dos sistemas e equipamentos das lojas e do backoffice. O profissional será responsável por coordenar a implementação e manutenção de soluções de TI que suportem a operação dos restaurantes, incluindo gestão de cardápio e preços nos sistemas, suporte técnico às unidades, implantação de novas lojas e integração com plataformas de delivery, atuando de forma operacional e tática para apoiar o crescimento da rede.

Responsabilidades

Coordenar e executar atualizações de cardápio, preços, promoções e configurações nos sistemas da operação, incluindo POS, totens de autoatendimento e menu boards digitais, garantindo alinhamento com Marketing, Finanças e Supply.

Gerenciar a configuração e inclusão de restaurantes nas plataformas de delivery (ex.: iFood, 99, Keeta e outros agregadores), garantindo correta integração de cardápio, preços e disponibilidade.

Coordenar a aquisição, instalação e configuração de equipamentos de TI para novas lojas e unidades existentes (computadores, redes, totens, POS, infraestrutura tecnológica), incluindo suporte na implantação tecnológica de novas unidades.

Monitorar o funcionamento dos sistemas e equipamentos das lojas, prestando suporte técnico de software e hardware, atuando diretamente ou acionando fornecedores e parceiros quando necessário.

A atuar como interface entre operações de loja, fornecedores de tecnologia e áreas internas, acompanhando projetos de melhoria e desenvolvimento de sistemas, além de apoiar o Head de TI na gestão de iniciativas tecnológicas da empresa.

A função exige presença tanto no escritório corporativo quanto em visitas às lojas para suporte, implantação de equipamentos e acompanhamento de abertura de novas unidades.

Qualificações

Escolaridade mínima: Ensino superior completo

Formação desejável: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlativas.

Competências Obrigatórias

• Experiência mínima necessária: Experiência em suporte ou coordenação de atividades de TI em ambientes operacionais, preferencialmente em varejo ou food service.
• Conhecimentos técnicos obrigatórios: Suporte técnico de hardware e software; Sistemas de gestão de loja / POS; Configuração e manutenção básica de redes e equipamentos; Atualização e gestão de cardápios digitais e sistemas operacionais de restaurante; Gestão e acompanhamento de chamados de suporte técnico.

Competências Desejáveis

• Experiência desejável: Experiência com implantação de sistemas de loja (POS), infraestrutura de TI em unidades físicas e integração com plataformas de delivery.
• Conhecimentos técnicos desejáveis: Experiência com sistemas de autoatendimento (totens); Experiência com plataformas de delivery (iFood, 99, etc.); Implantação tecnológica de novas unidades; Gestão de fornecedores de tecnologia; Noções de gestão de projetos de TI.

Escolaridade mínima: Ensino superior completo, Formação desejável: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlativas.