Coordenador De Recepção

Confidencial; Ribeirão Preto; On-site; BRL 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Job summary

Confidencial busca coordenar a recepção de clínica oftalmológica, com foco em liderança da equipe, melhoria de processos e atendimento humanizado. Você irá organizar agendas, supervisionar o fluxo de pacientes e entregar indicadores de desempenho aos gestores.

Requer-se experiência de 3 anos em liderança em recepção de clínicas, domínio de Excel/Word e TOTVS Saúde, além de habilidades de resolução de conflitos e conformidade com protocolos de saúde.

Qualifications

• Experiência mínima de 3 anos em liderança na recepção de clínicas ou hospitais oftalmológicos.
• Ensino médio completo com formação em Administração, Saúde ou áreas afins.
• Domínio de ferramentas de gestão e do pacote MS Office.

Responsibilities

• Coordenar, orientar e acompanhar o desempenho da equipe de recepção.
• Organizar agendas de consultas, exames e procedimentos oftalmológicos com precisão.
• Supervisionar o fluxo de atendimento aos pacientes e garantir qualidade e acolhimento.
• Realizar relatórios de indicadores de desempenho da recepção.

Skills

Liderança de equipes

Gestão de conflitos

Education

Ensino Médio completo

Tools

TOTVS Saúde

Excel

Word

Job description

Coordenar, orientar e acompanhar o desempenho da equipe de recepção. Organizar e gerenciar agendas de consultas, exames e procedimentos oftalmológicos com precisão e atualização constante. Supervisionar o fluxo de atendimento aos pacientes, garantindo qualidade, agilidade e acolhimento. Realizar relatórios periódicos sobre indicadores de desempenho da recepção, como tempo médio de espera, taxa de confirmação de agendamentos e satisfação do paciente. Implementar melhorias contínuas nos processos administrativos e operacionais da recepção, alinhadas às normas de saúde e segurança.

Ensino Médio completo, com preferência por formação em Administração, Saúde ou áreas afins. Experiência mínima de 3 anos em funções de liderança na área de recepção, especialmente em clínicas ou hospitais oftalmológicos. Domínio avançado de pacotes de informática (Excel, Word, sistemas de gestão de agendamento como TOTVS Saúde ou similar). Habilidade comprovada em gestão de equipes, resolução de conflitos e treinamento de colaboradores. Capacidade de trabalhar sob pressão, com foco em atendimento humanizado e conformidade com protocolos de saúde.

Idiomas: Português.

Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica