Assistente de Call Center - Oftalmologia

Benway; São Paulo; Vor Ort; BRL 20.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte

TotalPass

Zusammenfassung

Eye Care Oftalmologia Ltda, localizada no Jardim Europa em São Paulo, busca Assistente de Call Center para atuar como primeiro contato, assegurando experiência acolhedora e eficiente desde o agendamento.

Você irá gerenciar fluxos de agendamento por telefone e WhatsApp, atualizar o sistema interno e apoiar reagendamentos e cancelamentos, contribuindo para uma jornada do paciente fluida e atendimento de qualidade.

Qualifikationen

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para atuar aos sábados das 08h às 12h.

Aufgaben

• Atender pacientes por telefone e WhatsApp.
• Agendar consultas e procedimentos oftalmológicos.
• Prestar informações sobre serviços oferecidos.
• Registrar e atualizar dados no sistema interno.
• Gerenciar cancelamentos e reagendamentos.
• Garantir atendimento cordial e eficiente.

Kenntnisse

Boa comunicação verbal

Boa comunicação escrita

Trabalho em equipe

Disponibilidade de sábado

Ausbildung

Ensino Médio Completo

Jobbeschreibung

A Eye Care Oftalmologia Ltda é uma clínica especializada que busca proporcionar o melhor atendimento e cuidado com a saúde ocular de seus pacientes.

Estamos em busca de um Assistente de Call Center para integrar nossa equipe no Jardim Europa, atuando como o primeiro ponto de contato e garantindo uma experiência acolhedora e eficiente desde o agendamento.

No dia a dia, você será responsável por gerenciar o fluxo de agendamentos via telefone e WhatsApp, prestando informações precisas sobre nossos serviços e procedimentos. Suas atividades incluem a atualização constante do sistema interno, garantindo que a jornada do paciente seja fluida, desde a marcação até o suporte para reagendamentos e cancelamentos necessários.

Buscamos uma pessoa comprometida com a excelência no atendimento, que deseje crescer em um ambiente dinâmico e focado no bem-estar. Oferecemos uma oportunidade de desenvolvimento profissional em uma área essencial da saúde, em um ambiente colaborativo que valoriza a proatividade e a resolução ágil de problemas cotidianos de uma central de atendimento.

No dia a dia, você vai

• Atender pacientes por telefone e WhatsApp
• Agendar consultas e procedimentos oftalmológicos
• Prestar informações sobre serviços oferecidos
• Registrar e atualizar dados no sistema interno
• Gerenciar cancelamentos e reagendamentos
• Garantir atendimento cordial e eficiente

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio Completo
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Disponibilidade para trabalhar aos sábados das 08h às 12h

Diferenciais

• Experiência anterior em Call Center
• Conhecimentos básicos em oftalmologia

Formação: Ensino Médio Completo

Benefícios

• Vale Refeição (R$ 27,00/dia) - Flash Benefícios
• Vale Alimentação (Cesta Básica R$ 236,00) - Flash Benefícios
• Vale Transporte - Flash Benefícios
• TotalPass